Livre blanc : Comment l'IA révolutionne la recherche d'hôtels

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L'IA qui écrit comme vous

Désormais, votre IA MARA parle Brand Voice.

Nous poussons la personnalisation encore plus loin. MARA AI s'entraîne automatiquement à partir de vos réponses pour adopter brand voice – quelques minutes seulement après votre inscription. Dans l'exemple de droite, MARA adopte un ton décontracté et tendance grâce à des emojis, parfaitement adaptés à l'identité visuelle de cette marque.

Réserver une démoDémarrer un essai gratuit

Aucune carte de crédit requise

Votre Brand Voice IA imite votre langage pour des réponses plus personnalisées.

Formation automatique basée sur vos réponses

Grâce aux mises à jour quotidiennes, même les modifications apportées à votre style d'écriture sont rapidement intégrées.

Apprend automatiquement de chaque réponse que vous envoyez

Mises à jour quotidiennes pour suivre l'évolution de votre style

Aucune formation ni configuration manuelle requise

Observez comment il apprend

Voilà ! Commencez à générer des réponses ultra-personnalisées

À l'avenir, votre IA MARA adoptera le ton de votre marque, offrant à vos clients une expérience personnalisée améliorée grâce aux réponses générées.

Chaque réponse reflète désormais la voix unique de votre marque

Aucune étape supplémentaire — c’est intégré au processus de génération

Offre une expérience plus personnalisée à chaque réponse

Commencez à générer des réponses

Pourquoi les équipes choisissent MARA

Expérience client

Créez des expériences client uniques à grande échelle grâce à des réponses personnalisées aux avis clients, accessibles en un clic.

Cohérence de la marque

Peu importe qui, au sein de votre équipe, répond à vos avis en ligne, MARA vous aide à utiliser une brand voicecohérente.

Gain de temps

Réduisez les heures de réponses manuelles à quelques minutes, afin que votre équipe puisse se concentrer sur la gestion de l'entreprise et non sur la boîte de réception.

Les hôtels ne reviennent pas à la page blanche

Réactions des équipes après le passage au MARA.

« Nous avons choisi MARA car cela permet aux employés de prendre à nouveau plaisir à traiter les commentaires des clients. Cela transforme une tâche autrement fastidieuse en une activité agréable. [...] Cela favorise un apprentissage rapide à partir des commentaires et l'amélioration de l'expérience client. »
Oliver Elsässer
Chef de projet, THE FLAG Ouest M.
« MARA nous a vraiment donné beaucoup plus de temps libre à nos équipes pour qu'elles puissent se concentrer sur ce qu'elles font de mieux : servir les clients. »
Kris Leszczynski
Directeur général du groupe, The Edwardian Manchester
« J'apprécie de ne pas avoir à tout recommencer à zéro. Surtout les jours de stress, MARA m'aide à répondre rapidement et facilement à tous mes avis. »
Jonathan Anthamatten
Directeur général, EMA House Hotel Suites
«MARASolutions a rationalisé notre processus de collecte et d'analyse des commentaires clients, ce qui nous permet d'identifier les tendances et d'améliorer continuellement la satisfaction de nos clients. »
Hannes Dietl
Responsable de la numérisation et des technologies de l'information
« Notre taux de réponse a considérablement augmenté, passant de 20 % en décembre à plus de 90 % aujourd'hui, grâce à MARA. »
Jennifer Seeckt
Responsable des revenus, little BIG hotels
« MARA est un assistant de réponse aux avis de première qualité ! La qualité des réponses fournies par l'IA, associée à la Review Inbox pratique dédiée aux avis qui nous permet de publier directement nos réponses sur les plateformes d'avis, représente un gain de temps considérable pour nous. »
Donata von Finckenstein
Directeur du commerce électronique, Hôtel Amano Eastside

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Il vous suffit de créer un compte avec votre adresse e-mail et de commencer à générer des réponses personnalisées en un clic.

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