Des informations sur les clients, et pas seulement leurs avis.

Les notes des avis ne vous indiquent pas à elles seules ce qu'il faut corriger

MARA analyse tous les avis concernant chaque établissement et vous indique les facteurs qui influencent réellement vos notes, afin que vous puissiez agir en conséquence.

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Diagramme illustrant l'intégration MARA avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS), notamment MEWS, apaleo, ORACLE et autres, les opérations, notamment flexkeeping, hotelkit, Sweeply et autres, ainsi qu'une API ouverte connectant MARA à d'autres composants de la pile technologique.

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Des informations sur les clients, et pas seulement leurs avis.

Découvrez les facteurs qui influencent le score, catégorie par catégorie.

MARA analyse les sentiments des clients concernant les chambres, le personnel, la restauration, la propreté, l'emplacement et bien plus encore. Au lieu d'une seule note, vous voyez quels aspects contribuent à améliorer votre score et lesquels le pénalisent, avec les commentaires associés à chaque point

Analyse des sentiments concernant les chambres, le personnel, la restauration, la propreté, l'emplacement, et plus encore

Identifiez les catégories qui améliorent votre score et celles qui le font baisser

Chaque note est étayée par les véritables avis qui la sous-tendent, et non pas seulement par un score

Chaque propriété sur une même échelle, et votre comparaison.

Passez du niveau groupe au niveau établissement en un clic. Le score MARA vous offre une mesure unique et comparable pour chaque emplacement, vous permettant ainsi d'identifier les sites performants et ceux qui nécessitent des améliorations. L'analyse concurrentielle vous indique votre positionnement par rapport aux autres hôtels de votre zone, et pas seulement par rapport à vos propres performances passées.

Basculez entre le niveau du groupe et celui de la propriété en un seul clic

Le score MARA attribue à chaque lieu une mesure unique et comparable

L'analyse concurrentielle vous permet de vous comparer aux autres hôtels, et pas seulement à votre propre historique

Posez n'importe quelle question à vos critiques.

Posez une question en langage clair et MARA y répondra grâce à vos données d'avis. « Que disent les clients de leur arrivée dans notre établissement berlinois ? » « Quels types de chambres suscitent le plus de plaintes ? » L'analyse qui vous prendrait une journée entière, en quelques secondes.

Posez votre question en langage clair et obtenez des réponses instantanées grâce aux données de vos avis

Posez toutes vos questions, par exemple : « Que disent les clients de leur arrivée dans notre établissement de Berlin ? »

Une journée d'analyse manuelle, réalisée en quelques secondes

S'intègre à votre infrastructure technique existante

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