Comment vérifier votre profil Google My Business : le guide ultime

La vérification de votre fiche Google My Business (GBP) est essentielle pour les entreprises souhaitant développer une forte présence en ligne. Une fiche GBP vérifiée renforce votre crédibilité et améliore votre référencement local, facilitant ainsi votre visibilité auprès des clients potentiels. Ce guide vous accompagne tout au long du processus de vérification, en soulignant ses avantages et en vous fournissant des instructions détaillées.

Pourquoi vérifier votre profil Google My Business ?

Voici quelques-uns des avantages dont bénéficient les propriétaires d'entreprises possédant un profil Google Business vérifié :

a. Crédibilité et confiance

La vérification renforce la légitimité des entreprises en confirmant leur authenticité et leur fiabilité. Les clients sont plus enclins à interagir avec les entreprises dont le profil est vérifié. C'est d'autant plus important aujourd'hui que de récentes études indiquent que 81 % des consommateurs consultent les avis Google avant d'effectuer un achat.

b. Amélioration de la visibilité et du classement dans les résultats de recherche

La vérification de votre fiche d'établissement Google améliore votre visibilité dans les résultats de recherche locaux. Les entreprises vérifiées sont prioritaires pour les algorithmes de Google Search Console, ce qui se traduit par un meilleur positionnement dans les résultats de recherche et une augmentation du trafic en magasin. Selon un article récent de Forbes, Google détient actuellement 90,68 % des parts de marché des moteurs de recherche , faisant de Google My Business (GMB) une stratégie marketing incontournable.

c. Contrôle des informations commerciales

Avec un profil Google My Business vérifié, vous contrôlez les informations affichées sur Google concernant votre entreprise. Cela inclut votre adresse, vos horaires d'ouverture et vos coordonnées, garantissant ainsi à vos clients potentiels des informations exactes. Un profil Google My Business vérifié peut augmenter efficacement la fréquentation de votre établissement.

d. Accès aux informations et aux fonctionnalités

Le Gestionnaire de profil Google My Business offre une multitude d'outils d'analyse SEO et de marketing, notamment Google Posts, les boutons « Réserver maintenant » et des informations détaillées sur les interactions clients. Ces fonctionnalités vous aident à comprendre et à améliorer votre présence en ligne, facilitant ainsi l'acquisition et la fidélisation de vos clients.

Pour découvrir comment Google Reviews améliore votre visibilité en ligne et la confiance de vos clients, consultez notre article « Améliorer la crédibilité et la confiance : ajouter des avis Google à votre site Web ».

{{blog-cta-video="/features/product-updates"}}

‍Est-il possible pour quiconque d'obtenir la vérification sur Google ?

La plupart des entreprises peuvent faire vérifier leur fiche Google My Business, sous réserve de remplir certains critères. Pour être éligibles, les entreprises doivent généralement disposer d'un emplacement physique ou d'une zone de chalandise définie où elles interagissent directement avec leurs clients. Cela inclut les commerces de détail, les restaurants, les bureaux et les prestataires de services tels que les plombiers ou les entreprises de nettoyage. Les entreprises exclusivement en ligne, les bureaux virtuels et les boîtes postales ne sont généralement pas éligibles à la vérification, car Google exige une adresse vérifiable où les clients peuvent se rendre physiquement ou bénéficier des services.

Par exemple, une boutique de vêtements locale ou une entreprise de plomberie avec une zone de service définie peuvent facilement obtenir la certification, ce qui améliore leur visibilité et leur crédibilité sur Google. En revanche, une boutique en ligne sans présence physique ou un consultant utilisant une adresse de domiciliation pour la gestion de son courrier rencontrera probablement des difficultés lors du processus de certification. Comprendre ces critères d'éligibilité permet aux entreprises de se préparer adéquatement afin de répondre aux exigences de certification de Google.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les exigences relatives à la vérification de Google My Business.

Quels documents me faut-il pour vérifier mon entreprise sur Google ?

Pour vérifier votre entreprise sur Google, vous devrez fournir des documents spécifiques attestant de sa légitimité et de son adresse physique. Ces documents permettent à Google de s'assurer de l'authenticité de votre entreprise et de son activité à l'adresse indiquée. Les documents généralement requis sont les suivants :

• Preuve de domicile de l'entreprise : documents tels que factures de services publics, contrats de location ou relevés hypothécaires indiquant clairement le nom et l'adresse de votre entreprise.
• Documents d'immatriculation de l'entreprise : Documents officiels tels qu'un certificat de constitution, une licence commerciale ou des documents fiscaux attestant que votre entreprise est légalement enregistrée.
• Pièce d'identité personnelle : pièce d'identité délivrée par le gouvernement, telle qu'un permis de conduire, un passeport ou une carte d'identité, permettant de confirmer l'identité de la personne demandant la vérification.

Comment faire vérifier ma fiche Google My Business ?

Il est essentiel de faire vérifier votre fiche Google My Business pour renforcer votre présence et votre crédibilité en ligne. Cette section vous propose un guide étape par étape pour vous accompagner dans cette démarche.

1. Créez un compte Google pour votre entreprise

1. Accédez à votre compte Google et créez un nouveau compte spécifiquement pour votre entreprise.
2. Suivez les instructions pour créer votre compte, en veillant à ce que toutes les informations soient exactes et à jour.

2. Créez une fiche d'établissement Google

1. Rendez-vous sur Google My Business et cliquez sur « Gérer maintenant ».
2. Saisissez le nom et l'adresse de votre entreprise. Si votre entreprise n'a pas de local physique, vous pouvez préciser une zone de desserte.
3. Choisissez votre catégorie d'activité et ajoutez vos coordonnées.

3. Revendiquez votre fiche Google My Business

1. Si votre entreprise est déjà référencée, recherchez-la sur Google My Business et sélectionnez-la.
2. Cliquez sur « Revendiquer cette entreprise » et suivez les instructions pour confirmer la propriété.

Pour en savoir plus sur la création d'un profil d'entreprise Google, consultez notre guide complet ici .

4. Vérifiez votre fiche Google My Business

Google propose plusieurs méthodes pour vérifier votre fiche d'établissement :

• Téléphone ou SMS : Google enverra un code de vérification par appel téléphonique ou par SMS.
• Courriel : Google enverra un code de vérification à votre adresse courriel professionnelle.
• Enregistrement vidéo : Il se peut qu’on vous demande de soumettre une vidéo montrant l’emplacement et la signalétique de votre entreprise.
• Appel vidéo : planifiez un appel vidéo en direct avec un représentant Google.
• Carte postale : Google vous enverra une carte postale contenant un code de vérification à l’adresse de votre entreprise. Saisissez ce code dans votre compte Google My Business pour finaliser la procédure.

Comment puis-je vérifier si une entreprise est vérifiée sur Google Business ?

Pour savoir si une entreprise est vérifiée sur Google, recherchez-la sur Google Maps ou Google Search. Les entreprises vérifiées affichent généralement un profil complet, comprenant des informations exactes, des photos et des avis. Bien qu'il n'existe plus de badge « Vérifié » spécifique, vous pouvez toujours identifier une entreprise vérifiée grâce à sa fiche complète et régulièrement mise à jour.

Méthodes supplémentaires :

1. Outil de vérification du Gestionnaire de profils d'entreprise Google :
   • Étape 1 : Rendez-vous sur la page de vérification de l’état de vérification et connectez-vous à l’aide de l’adresse e-mail associée à votre compte Google My Business (GMB).
   • Étape 2 : Vérifiez que l’adresse e-mail est bien liée au profil d’entreprise que vous souhaitez consulter.
   • Étape 3 : Sélectionnez votre compte Google My Business dans la liste. Si vous avez plusieurs comptes, choisissez celui qui vous intéresse.
   • Étape 4 : Le statut de votre compte s’affichera, indiquant s’il est vérifié ou en attente de vérification.
2. Notifications du tableau de bord GMB :
   • Connectez-vous à votre tableau de bord Google My Business et recherchez la bannière « Vérifier maintenant ». Si vous ne voyez pas ce message, votre compte est probablement déjà vérifié.
   • Si votre compte est vérifié mais que vous rencontrez des problèmes tels qu'une suspension ou une interdiction de revérification, différentes notifications peuvent apparaître sur votre tableau de bord.

Que faire si vous ne parvenez pas à vérifier votre fiche Google My Business ? Conseils de dépannage

Voici un guide rapide pour le dépannage de la vérification des profils Google Business :

Si la vérification vidéo de Google My Business ne fonctionne pas :

• Assurez-vous d'avoir une connexion internet stable.
• Vérifiez les autorisations de votre caméra et de votre microphone.
• Relancez le processus de vérification.
• Contactez l'assistance Google pour obtenir de l'aide supplémentaire et connaître les autres méthodes de vérification.

Vérifiez votre entreprise sur Google sans carte postale :

• Choisissez la vérification par téléphone ou par courriel.
• Planifiez un appel vidéo avec un représentant de Google pour une vérification en temps réel.

Appel à Google pour vérification de l'entreprise :

• Contactez l'assistance Google pour obtenir de l'aide concernant la vérification par téléphone ou d'autres méthodes.

Évitez de contourner la vérification de Google Business :

• Suivez les procédures de vérification officielles pour éviter la suppression ou le signalement de votre annonce.
• Les méthodes incluent la vérification par téléphone, courriel, appel vidéo ou carte postale.

Que faire si la vérification vidéo de Google My Business ne fonctionne pas ?

Si votre vérification vidéo ne fonctionne pas, assurez-vous d'abord que votre connexion Internet est stable et que les autorisations d'accès à votre caméra et à votre microphone sont correctement configurées. Si le problème persiste, essayez de redémarrer le processus de vérification. En cas de problème persistant, il est conseillé de contacter l'assistance Google pour obtenir de l'aide. Ils pourront vous aider à résoudre le problème et vous proposer d'autres méthodes de vérification si nécessaire.

Comment puis-je faire vérifier mon entreprise sur Google sans carte postale ?

Si vous préférez ne pas utiliser la méthode de la carte postale pour la vérification, d'autres options s'offrent à vous. Vous pouvez opter pour la vérification par téléphone ou par e-mail : Google vous enverra alors un code de vérification directement à votre numéro de téléphone professionnel ou à votre adresse e-mail. La vérification par appel vidéo est également possible : vous pouvez programmer un appel vidéo en direct avec un représentant Google qui vérifiera votre entreprise en temps réel.

Puis-je appeler Google pour vérifier mon entreprise ?

Oui, vous pouvez contacter l'assistance Google pour obtenir de l'aide concernant la vérification de votre entreprise. Ils pourront vous guider tout au long du processus de vérification téléphonique ou vous aider avec d'autres méthodes de vérification. Contacter l'assistance Google peut s'avérer particulièrement utile si vous rencontrez des difficultés avec les options de vérification standard ou si vous avez besoin d'une assistance personnalisée.

Comment contourner la vérification Google Business ?

Il est fortement déconseillé de contourner la vérification Google My Business, car cela peut entraîner la suppression ou le signalement de votre fiche d'établissement. Google a mis en place des procédures de vérification afin de garantir la légitimité et l'exactitude des fiches d'établissement. Suivez toujours les méthodes de vérification officielles fournies par Google (téléphone, courriel, appel vidéo ou carte postale) pour vous assurer que votre entreprise est correctement vérifiée et conforme aux règles de Google.

Que se passe-t-il si vous ne vérifiez pas votre compte Google Business ?

Un compte Google My Business non vérifié peut avoir un impact considérable sur votre présence en ligne. Sans vérification, votre entreprise risque de ne pas apparaître en bonne place dans les résultats de recherche, ce qui peut réduire sa visibilité auprès des clients potentiels. De plus, vous aurez un contrôle limité sur les informations affichées sur votre profil, ce qui peut entraîner des inexactitudes ou des informations obsolètes et dissuader les clients de faire appel à vos services.

Prenons l'exemple d'une boulangerie locale qui n'a pas encore validé son compte Google My Business. Lorsque des clients potentiels recherchent « boulangerie près de chez moi », les boulangeries validées du quartier, avec des profils complets, apparaissent en premier dans les résultats de recherche. En revanche, la boulangerie non validée, faute d'informations essentielles et n'étant pas bien visible, passe à côté de clients potentiels et de commandes de la part de ceux qui consultent Google pour s'informer.

Pour en savoir plus sur les avantages de la gestion de la réputation Google, consultez notre article « Maîtriser l'art de consulter les avis Google pour prendre des décisions éclairées » .

Comment puis-je faire vérifier mon entreprise sur Google Maps ?

Une fois votre profil Google Business vérifié, ce statut sera visible non seulement sur Google Maps, mais aussi sur d'autres plateformes Google comme Google Hôtels et Google Restaurants.

Pour que votre entreprise soit vérifiée sur Google Maps, suivez ces étapes :

1. Vérifiez votre fiche Google Maps : Ouvrez Google Maps et recherchez le nom de votre entreprise.
2. Revendiquez votre entreprise : Si votre entreprise apparaît, cliquez sur « Revendiquer cette entreprise » ou « Êtes-vous propriétaire de cette entreprise ? » pour lancer le processus de vérification.
3. Vérification complète : Suivez les instructions fournies pour vérifier votre entreprise en utilisant l’une des méthodes disponibles, telles que le téléphone, le courriel, l’appel vidéo ou la carte postale.

Cette vérification de profil Google Business garantit que les informations relatives à votre entreprise sont exactes et accessibles aux clients potentiels effectuant des recherches sur Google Maps et d'autres services similaires.

complet sur le marketing Google Maps .

complet sur le marketing Google Maps .

Que se passe-t-il lorsque votre profil Google My Business est vérifié ?

Après avoir validé avec succès votre profil Google Business, plusieurs actions clés peuvent améliorer votre présence et votre engagement en ligne :

1. Mettre à jour les informations de l'annonce

Veillez à ce que toutes les informations relatives à votre entreprise, telles que vos coordonnées, vos horaires d'ouverture et les services proposés, soient toujours à jour. Cela permettra à vos clients potentiels de trouver des informations exactes sur votre activité.

2. Optimiser les données sur les plateformes Google

Mettez régulièrement à jour les informations de votre entreprise, non seulement sur Google My Business, mais aussi sur les plateformes associées comme Google Maps et Google Hotels. Cette cohérence améliore la visibilité et la fiabilité de votre entreprise sur les différents services Google.

3. Téléchargez des photos et des vidéos

Le contenu visuel joue un rôle crucial pour attirer des clients sur votre fiche Google My Business. Publiez régulièrement des photos et des vidéos de haute qualité qui mettent en valeur vos produits, vos services et l'ambiance de votre établissement. Cela permettra à vos clients potentiels de mieux appréhender votre offre.

Optimisez votre profil Google Business pour améliorer votre classement dans les recherches Google pertinentes en suivant ce guide .

4. Recueillir les avis Google et y répondre

Surveillez et répondez activement aux avis clients sur votre fiche Google My Business. Les avis positifs peuvent attirer davantage de clients, tandis que la prise en compte des commentaires négatifs démontre votre engagement envers leur satisfaction.

cet article pourquoi vous devriez répondre à chaque avis Google et comment cela peut aider votre entreprise .

{{blog-cta="/features/product-updates"}}

5. Partagez votre fiche Google My Business

Utilisez la fonction de partage pour promouvoir votre fiche vérifiée sur les réseaux sociaux, votre site web et autres canaux numériques. Cela accroît sa visibilité et encourage les interactions avec votre entreprise.

Apprenez à générer et à partager un lien vers vos avis Google : un guide rapide sur la façon de recueillir des avis Google et de les utiliser pour améliorer votre réputation en ligne, vos ventes et la fidélisation de votre clientèle.

Tirez le meilleur parti de votre fiche Google My Business vérifiée avec MARA : contenu axé sur le produit

Répondre aux avis en ligne peut s'avérer complexe, mais grâce à l'assistant d'avis IA de MARA, ce n'est plus un problème. Cet outil intuitif est conçu pour simplifier la gestion de votre réputation en ligne, la rendant plus efficace, personnalisée et rapide. Il offre une IA performante et personnalisée pour répondre aux avis de vos clients et les analyser.

Review Inbox

L'une des fonctionnalités clés de cet outil est la Review Inbox . Répondre aux avis devient un jeu d'enfant : il suffit de cliquer sur « Générer une réponse » puis sur « Envoyer ». La Review Inbox se connecte à plusieurs plateformes, dont Google, Booking.com et TripAdvisor, vous offrant ainsi une vue d'ensemble de tous vos avis. Vous pouvez même automatiser les réponses : pourquoi ne pas laisser MARA répondre automatiquement aux avis simples, comme les avis 5 étoiles sans texte sur Google, pour ne jamais manquer un avis ? Des notifications quotidiennes vous informent des nouveaux avis et vous permettent de garder le contrôle.

Review Analytics

Pour vous aider à comprendre et analyser la multitude d'avis, l'Assistant Avis intègre également Review Analytics . Celle-ci fournit des informations exploitables et faciles à comprendre, adaptées exclusivement à votre établissement. Avec MARA, vous pouvez rapidement saisir l'essentiel de tous vos avis sans avoir à les lire un par un. L'analyse est si détaillée que vous pouvez identifier des problèmes spécifiques tels que « l'eau de la piscine est trop froide » ou « l'absence d'option de petit-déjeuner végétalien ». Ces informations vous aident à optimiser l'expérience client sans que vous ayez besoin d'être un expert en données.

L'IA de réponse la plus personnelle

L'IA de MARA ne se contente pas d'optimiser l'efficacité ; elle mise aussi sur la personnalisation. La fonctionnalité «Brand Voice Smart Snippets , vous pouvez « apprendre » à l'IA comment réagir aux compliments ou aux critiques récurrents. Votre IA intègre ensuite ces informations dans ses réponses, en les reformulant systématiquement, pour des réponses plus personnalisées et pertinentes.

Cet assistant de réponse aux avis est rapidement devenu un outil incontournable pour plus de 2 000 clients. Sa capacité prometteuse à améliorer votre note globale, à augmenter les taux de réponse, à tirer des enseignements des commentaires clients et à économiser du temps et de l'argent explique sa popularité croissante.

Réflexion finale

Vérifier votre fiche Google My Business est essentiel pour renforcer votre présence en ligne, votre crédibilité et votre référencement local. Une fiche vérifiée garantit une meilleure visibilité de votre entreprise dans les résultats de recherche, permettant ainsi à vos clients potentiels de vous trouver plus facilement et de vous faire confiance. En suivant les étapes de vérification, vous pouvez maintenir des informations commerciales exactes, accéder à des statistiques précieuses et utiliser les outils marketing de Google, bénéficiant ainsi de nombreux avantages pour assurer le succès de votre entreprise dans l'univers numérique actuel. De plus, la gestion des avis en ligne n'a pas besoin d'être une tâche ardue ; avec le bon logiciel, vous pouvez simplifier le processus, personnaliser les réponses et tirer des enseignements précieux des avis. Pourquoi ne pas essayer notre assistant d'avis IA, MARA ? Il est gratuit à l'essai , ne nécessite aucune carte de crédit et est pleinement opérationnel en moins de cinq minutes.

Cet article fait partie de notre contenu phare intitulé « Maîtriser les avis Google - Un guide complet »