Comment mettre à jour la fiche d'entreprise Google : conseils pour les propriétaires d'entreprise

Garder votre profil d'entreprise Google précis est essentiel pour améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche locale et vous connecter avec les clients sur Google Maps et la recherche Google. La mise à jour de votre fiche d'entreprise, y compris le nom et le numéro de téléphone de votre entreprise, renforce votre crédibilité et votre référencement, garantissant ainsi aux clients de trouver les bonnes informations sur votre entreprise sur Google. Des mises à jour régulières peuvent également améliorer l'engagement et aider votre entreprise à se démarquer dans les recherches locales.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment modifier et mettre à jour votre profil d'entreprise Google (GBP) à l'aide d'outils tels que Business Profile Manager et Google My Business. Apprenez à gérer les détails clés tels que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise pour maintenir votre fiche d'entreprise à jour. Nous partagerons également des conseils pour optimiser votre profil afin d'obtenir de meilleurs résultats de recherche et améliorer l'expérience client sur Google Maps.

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Comment mettre à jour ma fiche Google Business ?

Voici les étapes simples pour vous aider à mettre à jour votre fiche d’entreprise Google rapidement et facilement.

1. Connectez-vous à votre compte Google

Pour mettre à jour votre profil d'entreprise Google (GBP), vous devez d'abord vous connecter au compte Google associé à votre fiche Google My Business. Il s'agit du compte sur lequel vous gérez votre entreprise sur Google et accédez à votre gestionnaire de profil d'entreprise.

2. Recherchez votre fiche d'entreprise

Une fois connecté, recherchez le nom de votre entreprise dans la recherche Google ou sur Google Maps. Cela vous permet de trouver votre fiche d'entreprise Google . Vous pouvez également rechercher « Mon entreprise » pour localiser votre profil d'entreprise et commencer les mises à jour.

3. Choisissez votre emplacement à gérer

Si vous avez plusieurs sites commerciaux , assurez-vous de sélectionner le bon en cliquant sur la liste appropriée. Ensuite, cliquez sur « Afficher le profil » pour accéder à votre fiche Google où vous pourrez modifier les détails de votre entreprise.

4. Cliquez sur "Modifier le profil"

Une fois dans le gestionnaire de profil d'entreprise, recherchez l'option permettant de cliquer sur "Modifier le profil". C'est ici que vous commencerez à modifier des éléments clés tels que vos heures d'ouverture, vos coordonnées et la description de votre entreprise.

5. Modifiez les informations de votre entreprise

Vous pouvez désormais mettre à jour des informations vitales telles que l'adresse de votre entreprise, votre numéro de téléphone, la catégorie de votre entreprise et d'autres coordonnées. Si vous devez modifier vos heures d'ouverture, cliquez sur « Informations sur l'entreprise » puis sur « Heures » pour effectuer les ajustements. Vous pouvez également ajouter des informations supplémentaires telles que votre zone de service ou des mots-clés pour vous aider à optimiser votre fiche pour la recherche locale et le référencement local.

6. Enregistrez vos modifications

Après avoir effectué les mises à jour nécessaires à votre profil d'entreprise, cliquez sur « Enregistrer » pour finaliser les modifications. Si vous devez supprimer ou mettre à jour une section, décochez simplement la case correspondante avant de sauvegarder. Cela garantit que votre entreprise sur Google reste à jour et est optimisée pour une visibilité dans les résultats de recherche et les avis Google.

Vous cherchez à tirer le meilleur parti de la présence en ligne de votre hôtel ? Découvrez comment configurer et optimiser la fiche Google My Business .

Que pouvez-vous mettre à jour sur votre profil Google My Business ?

Voici les sections clés que vous pouvez mettre à jour sur votre profil Google My Business pour garantir l'exactitude des informations sur votre entreprise et optimiser votre fiche d'entreprise Google.

1. Nom de l'entreprise

La mise à jour du nom de votre entreprise sur votre profil d'entreprise Google (GBP) garantit que votre entreprise sur Google est facilement reconnaissable et consultable. Un nom clair et précis contribuera à améliorer votre référencement local et garantira que les clients peuvent vous trouver facilement dans la recherche Google, Google Maps et d'autres moteurs de recherche comme Bing. Assurez-vous que le nom de votre entreprise correspond à votre nom officiel enregistré pour maintenir la cohérence sur toutes les plateformes et éviter toute confusion.

2. Catégorie d'entreprise

Choisir la bonne catégorie d’entreprise est essentiel pour une visibilité précise de la recherche locale. En sélectionnant une catégorie pertinente, vous aidez Google à comprendre en quoi consiste votre entreprise et comment elle doit être affichée dans les résultats de recherche. Cela permet d'optimiser votre référencement Google et garantit que vous apparaissez dans les recherches pertinentes pour vos produits ou services, permettant ainsi aux clients potentiels de trouver plus facilement votre entreprise sur Google.

3. Adresse professionnelle

L'adresse de votre entreprise est un élément essentiel de votre profil d'entreprise Google (GBP), car elle a un impact direct sur votre visibilité sur Google Maps et dans les résultats de recherche locaux . Gardez l'adresse de votre entreprise exacte pour garantir que les clients puissent vous trouver. Si vous avez déménagé vers une nouvelle adresse, la mise à jour de votre position vous aidera à éviter les informations trompeuses et à éviter de perdre des clients potentiels qui comptent sur Google Maps ou la recherche Google pour obtenir un itinéraire. Si vous avez changé d'emplacement, assurez-vous de supprimer l'ancienne adresse en modifiant la fiche de votre entreprise.

Comment supprimer mon ancienne adresse professionnelle de Google ?

Pour supprimer votre ancienne adresse professionnelle de Google, connectez-vous à votre compte Google Business Profile (GBP) ou Google My Business (GMB). Cliquez sur la fiche d'entreprise que vous souhaitez gérer et accédez à la section Adresse de l'entreprise. Mettez à jour votre emplacement avec votre nouvelle adresse et assurez-vous que l'ancienne adresse n'est plus visible. Si l'ancienne adresse apparaît toujours, vous devrez peut-être demander la vérification de la nouvelle adresse à l'aide d'une carte postale de Google pour terminer la mise à jour. Cela contribuera à maintenir l'exactitude de votre fiche Google, permettant ainsi aux clients de trouver plus facilement votre entreprise sur Google Maps et la recherche Google.

Apprenez à optimiser votre profil sur Google Maps : Marketing Google Maps : libérez le potentiel de votre entreprise avec ce guide ultime

4. Horaires d'ouverture

La mise à jour de vos heures d'ouverture est cruciale pour garantir que les clients sachent quand vous êtes disponible. Si vos horaires changent pour une raison quelconque, comme des vacances ou des événements spéciaux, leur mise à jour garantit l'exactitude de votre profil d'entreprise Google (GBP). Google My Business vous permet de modifier facilement vos horaires, ce qui évite toute confusion et garantit que les clients ne viennent pas en dehors des heures de bureau. Les maintenir à jour améliore votre référencement local et peut éviter les avis négatifs dus à des clients qui se présentent au mauvais moment.

Comment mettre à jour les horaires d'ouverture sur Google ?

Pour mettre à jour vos horaires d'ouverture sur Google, connectez-vous à votre profil d'entreprise Google (GBP) ou à votre compte Google My Business. Dans le tableau de bord de votre fiche d'entreprise, cliquez sur l'option « Modifier le profil » et accédez à « Informations sur l'entreprise ». Sélectionnez Heures et modifiez les jours et les heures selon vos besoins. Une fois mis à jour, cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications. En gardant vos horaires d'ouverture à jour, vous garantissez que votre entreprise est représentée avec précision sur Google Maps, la recherche Google et d'autres plateformes, améliorant ainsi le référencement local et la satisfaction des clients des propriétaires d'entreprise.

5. Numéro de téléphone

Votre numéro de téléphone est un point de contact clé pour les clients. S'assurer qu'il est mis à jour permet de maintenir une communication précise entre votre entreprise et vos clients potentiels. Un numéro de contact accessible répertorié sur votre profil d'entreprise Google (GBP) améliore la fiabilité de votre entreprise, améliore votre référencement et aide les clients à vous contacter rapidement. Pour les propriétaires d’entreprise, disposer d’un numéro de téléphone à jour est essentiel pour améliorer la satisfaction des clients et le temps de réponse.

6. Site Web

Votre site Web est un élément essentiel de votre référencement Google car il oriente les clients potentiels vers plus d’informations sur votre entreprise. L'inclusion d'un lien vers un site Web dans votre profil d'entreprise Google (GBP) permet aux clients d'en savoir plus sur vos produits ou services. Il améliore également votre référencement local en reliant votre gestionnaire de profil d'entreprise à votre site, aidant ainsi votre entreprise à se classer plus haut dans les résultats de recherche Google et à renforcer sa crédibilité en ligne.

7. Attributs ou commodités

L'ajout d'attributs ou de commodités tels que « animaux de compagnie », « accessible aux personnes en fauteuil roulant » ou « Wi-Fi gratuit » peut aider votre entreprise à se démarquer. Ces détails rendent votre fiche Google plus informative, aidant ainsi les clients potentiels à décider si votre entreprise répond à leurs besoins. En mettant régulièrement à jour les attributs, vous améliorez l'expérience client et optimisez votre référencement pour les recherches pertinentes, augmentant ainsi vos performances de référencement local.

8.Photos

L'ajout de photos à votre profil d'entreprise Google (GBP) augmente l'engagement et la confiance. Les clients sont plus susceptibles de visiter votre entreprise lorsqu'ils peuvent voir des photos de votre emplacement, de vos produits ou de vos services. Les photos contribuent à améliorer votre fiche Google et à améliorer le référencement en permettant à votre entreprise de se démarquer dans Google Maps et dans les résultats de recherche Google. La mise à jour régulière de vos photos permet également de conserver votre profil à jour et d'encourager davantage d'interactions avec les clients.

9. Menu ou services

La mise à jour de votre menu ou de votre section de services permet de clarifier ce que propose votre entreprise. Ceci est particulièrement important pour les entreprises des secteurs de l’alimentation, de la vente au détail et des services. En gardant cette section précise, Google affiche des détails pertinents dans les résultats de recherche locale, améliorant ainsi la satisfaction des clients. Un menu ou une liste de services mis à jour garantit également que votre entreprise est bien représentée dans la recherche Google et Google Maps, ce qui peut générer plus de trafic et de ventes.

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10. Produits

Si votre entreprise vend des produits, la mise à jour de votre liste de produits dans votre profil d'entreprise Google (GBP) permet d'attirer les clients qui recherchent des articles spécifiques. Ceci est particulièrement important pour les commerces de détail, car les résultats de recherche Google peuvent afficher vos produits directement dans les requêtes de recherche. L'ajout ou la modification régulière de vos listes de produits améliore le référencement local, maintient votre entreprise à jour sur Google et aide les clients potentiels à trouver exactement ce qu'ils recherchent.

Combien de temps faut-il pour qu'une fiche Google Business soit mise à jour ?

Le temps nécessaire pour que les mises à jour soient reflétées sur votre profil d'entreprise Google (GBP) dépend de la nature du changement. Certaines modifications, comme l'ajout d'un nouveau nom d'entreprise, d'une nouvelle adresse ou de coordonnées, peuvent apparaître presque immédiatement. Toutefois, les mises à jour plus importantes, telles que la suppression d'anciennes informations ou la modification de l'adresse ou de l'emplacement de votre entreprise, peuvent prendre jusqu'à 60 jours pour être entièrement traitées et visibles sur Google Maps et la recherche Google. Ce retard se produit car Google My Business vérifie l'exactitude des mises à jour et certains ajustements, en particulier pour les entreprises locales, peuvent nécessiter une vérification supplémentaire ou un examen manuel par Google. Il est donc important d'être patient, particulièrement lors de la mise à jour d'éléments clés comme votre nouvelle adresse ou catégorie d'entreprise.

À quelle fréquence dois-je mettre à jour mon profil Google Business ?

Il est recommandé de mettre à jour votre profil Google My Business au moins une fois par mois , même s'il n'y a pas de changement majeur. Les entreprises locales bénéficient de mises à jour régulières, car cela permet à votre entreprise de rester à jour et pertinente sur Google. Par exemple, mettre régulièrement à jour la description de votre entreprise avec des mots-clés SEO contribuera à améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche locaux. De plus, le téléchargement de nouvelles photos ou la mise à jour des heures d'ouverture garantissent que votre fiche Google est exacte et attrayante pour les clients potentiels. Si vous n'avez pas de changements significatifs à signaler, le maintien d'un profil actif avec des avis clients, de nouvelles photos et des mots-clés stratégiques permettra à votre profil d'entreprise d'être optimisé pour les moteurs de recherche comme Google et Bing.

Quelles sont les bonnes pratiques lors de la mise à jour d’une fiche Google Business ?

Voici les bonnes pratiques pour mettre à jour votre fiche Google Business afin de garantir une visibilité et un engagement maximum.

un. Assurer la cohérence entre les plateformes

Pour gérer efficacement votre fiche Google My Business (GMB), il est essentiel de garantir que le nom, l'adresse et les coordonnées de votre entreprise sont cohérents sur toutes les plateformes, y compris la recherche Google, Google Maps, Yelp et votre site Web. Cette cohérence contribue à améliorer votre référencement local et permet aux clients de trouver plus facilement votre compte professionnel. Des détails cohérents sur toutes les plateformes contribuent également à une meilleure visibilité et confiance. Google et d'autres moteurs de recherche comme Bing utilisent ces informations pour valider votre entreprise lors du processus de vérification, ce qui peut avoir un impact direct sur votre classement dans les résultats de recherche locaux.

b. Utilisez des descriptions commerciales précises et détaillées

Des descriptions précises et détaillées de votre entreprise sont essentielles à la fois au référencement et à l'engagement des utilisateurs. Assurez-vous d'inclure des mots clés pertinents qui reflètent vos produits et services, car cela permet à votre profil d'entreprise Google (GBP) d'être mieux classé dans les résultats de recherche. Étant donné que plus de 81 % des consommateurs consultent Google Reviews avant de visiter une entreprise, une description d'entreprise mise à jour augmente vos chances d'apparaître dans la recherche Google et d'attirer des clients potentiels. Cela aide également les clients potentiels à comprendre votre emplacement et ce que vous proposez en un coup d'œil, ce qui augmente les chances de conversion.

Découvrez comment le référencement et la gestion de la réputation s'articulent pour façonner la présence en ligne de votre marque : Google SEO et gestion de la réputation : la formule gagnante

c. Gardez les heures d'ouverture à jour

La mise à jour régulière de vos horaires d'ouverture est essentielle pour garantir que les clients puissent trouver des informations précises. Google Business Profile (GBP) est devenu l'équivalent numérique des Pages Jaunes, avec 64 % des consommateurs l'utilisant pour trouver des informations de contact et des horaires d'ouverture. Si votre entreprise fonctionne à des heures spéciales pour les vacances ou des événements spécifiques, il est crucial de mettre à jour vos horaires rapidement. Des horaires d'ouverture précis améliorent également votre visibilité sur Google Maps et la recherche Google, augmentant ainsi vos chances d'apparaître dans les résultats de recherche locaux pertinents.

d. Répondez régulièrement aux avis des clients

Répondre régulièrement aux avis des clients peut améliorer considérablement votre online reputation et votre visibilité en ligne. Selon la Harvard Business Review, les entreprises qui réagissent aux avis constatent une augmentation de 12 % du volume des avis et une augmentation de 0,12 étoiles de leur note. Répondre aux avis Google montre aux clients potentiels que vous êtes actif et investi dans les commentaires des clients. Cet engagement renforce également votre gestionnaire de profil d'entreprise, en vous aidant à fidéliser votre clientèle et en améliorant votre position dans les résultats de recherche locaux.

Un guide étape par étape sur la façon de répondre aux avis Google qui vous fera gagner du temps : Comment répondre à chaque avis Google en quelques secondes

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e. Ajoutez des photos et des vidéos de haute qualité

L'ajout de photos et de vidéos de haute qualité à votre fiche Google My Business peut grandement améliorer l'attrait de votre profil. En fait, 89 % des consommateurs déclarent vouloir voir plus de vidéos de marques. Le téléchargement de photos éclatantes de l'emplacement de votre entreprise, de vos produits et de vos services attire non seulement l'attention, mais renforce également le référencement de votre fiche Google Business. Ce contenu visuel aide les clients à mieux comprendre ce que propose votre entreprise, ce qui leur permet d'interagir plus facilement avec votre fiche. Des images et des vidéos régulièrement mises à jour montrent que votre entreprise est active et engagée, renforçant ainsi votre référencement local et améliorant votre visibilité dans les résultats de recherche Google.

Maximisez la mise à jour de votre fiche Google Business avec MARA AI

La mise à jour de votre fiche Google Business est essentielle, et répondre aux avis en ligne en est un élément clé. Avec l'AI Review Assistant de MARA, vous pouvez rationaliser ce processus, le rendant plus efficace, personnalisé et permettant de gagner du temps. Cet outil intuitif fournit la meilleure IA pour élaborer des réponses personnalisées et analyser les commentaires des clients, garantissant ainsi une gestion transparente et efficace de votre online reputation .

Review Inbox alimentée par l'IA

L'une des fonctionnalités clés de cet outil est la Review Inbox . Votre boîte de réception d'avis permet de répondre aux avis aussi simplement qu'en cliquant sur « Générer une réponse » et en cliquant sur « Envoyer ». La Review Inbox se connecte à plusieurs sources d'avis, notamment Google, Booking.com et Tripadvisor, vous offrant une vue panoramique de tous vos avis. Et vous pouvez même configurer l'automatisation des réponses aux avis : pourquoi ne pas autoriser MARA à répondre automatiquement à des avis simples, comme les avis Google 5 étoiles sans texte, pour vous assurer de ne jamais manquer un avis ? Les notifications quotidiennes concernant les nouveaux avis vous tiennent au courant et vous permettent de garder le contrôle.

Review Analytics

Pour vous aider à comprendre et à analyser la multitude d'avis, Review Assistant intègre également Review Analytics . Cela fournit des informations exploitables et faciles à comprendre, adaptées exclusivement à votre entreprise. Avec MARA, vous pouvez rapidement obtenir l'essentiel de tous vos avis sans avoir besoin de les lire chacun. L'analyse est si détaillée que vous pouvez découvrir des problèmes spécifiques tels que « l'eau de la piscine est trop froide » ou « le manque d'option de petit-déjeuner végétalien ». Ces informations aident à optimiser l'expérience client sans nécessiter que vous soyez un expert en données.

L'IA de réponse la plus personnelle

L'IA de MARA n'est pas seulement une question d'efficacité ; c'est aussi une question de personnalisation. La Brand Voice permet à l'IA de s'adapter à votre ton, garantissant que vos réponses vous semblent authentiques. De plus, avec Smart Snippets , vous pouvez « apprendre » à l'IA comment répondre aux éloges ou aux plaintes récurrentes. Votre IA intègre ensuite ces informations dans ses réponses, mais toujours avec des mots différents, fournissant des réponses plus personnalisées et pertinentes.

Cet assistant de réponse aux avis a rapidement changé la donne pour plus de 2 000 clients. Sa capacité prometteuse à élever votre note globale, à amplifier antwortrate , à tirer des enseignements des commentaires des clients et à économiser du temps et de l'argent, est la raison de sa popularité croissante.

La gestion des avis en ligne ne doit pas nécessairement être une tâche écrasante. Avec le logiciel approprié, vous pouvez non seulement rationaliser le processus, mais vous pouvez également personnaliser vos réponses et tirer des informations précieuses des avis. Alors, pourquoi hésiter à essayer notre AI Review Assistant, MARA ? Les tests sont entièrement , ne nécessitent pas de carte de crédit et peuvent être pleinement opérationnels en moins de cinq minutes.

Pensée finale

Garder votre profil d'entreprise Google (GBP) à jour est crucial pour maintenir votre visibilité dans les moteurs de recherche comme Google et Bing. Que vous dirigiez une nouvelle entreprise ou que vous mettiez à jour une entreprise existante, des mises à jour régulières du nom, de l'adresse, de la catégorie et des coordonnées de votre entreprise peuvent améliorer votre classement dans les résultats de recherche locale. La vérification via des méthodes telles que les envois de cartes postales garantit l'exactitude tout en maintenant un compte professionnel cohérent sur des plateformes comme Yelp contribue à améliorer votre crédibilité. En gérant efficacement votre fiche Google My Business (GMB), vous pouvez améliorer les performances de votre fiche d'entreprise gratuite et attirer plus de clients.

Cet article fait partie de notre contenu principal sur « Maîtriser les avis Google – Un guide complet » et « Optimiser vos listes d'hôtels pour augmenter les réservations – Tout ce que vous devez savoir ».