Apprends à générer et à partager un lien Google Reviews

Obtenir des avis Google est essentiel pour établir la réputation en ligne d'une entreprise. Ils fournissent aux clients potentiels des indications précieuses sur la qualité des produits et des services d'une entreprise et peuvent être utilisés pour stimuler les signaux de référencement local. La création et le partage d'un lien vers les avis Google est un moyen efficace d'obtenir davantage d'avis de qualité pour ton entreprise.

Google affirme que les avis et les réponses que tu y apportes sont essentiels dans le classement des recherches locales. Outre les avantages en matière de référencement, le fait de maintenir un flux constant d'avis peut aider ton entreprise de diverses manières. Des études montrent que 90 % des décisions d'achat des gens sont influencées par les avis des clients, et 87 % se réfèrent aux avis Google avant même de visiter une entreprise.

Un lien vers les avis Google peut faire en sorte que les clients puissent facilement trouver ton entreprise sur Google et laisser leurs avis. Une fois que tu as créé le lien, tu peux le partager sur les plateformes de médias sociaux ou par le biais de campagnes de courriels pour encourager les clients à laisser des commentaires. De plus, répondre rapidement aux avis des clients leur montrera que tu accordes de l'importance à leur opinion et contribuera à renforcer la confiance en ta marque. Pour savoir pourquoi il est essentiel de répondre rapidement et personnellement à chaque avis, clique ici.

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Comment puis-je obtenir un compte Google Review ?

Pour obtenir un compte Google Review pour ton entreprise, commence par créer ou réclamer ta fiche Google My Business. Une fois vérifiée, tu pourras accéder aux avis des clients et les gérer à partir de ton tableau de bord Google My Business. Il est essentiel de fournir des informations commerciales exactes, telles que ton nom, ton adresse et tes coordonnées, pour que les clients puissent facilement trouver et évaluer ton entreprise.

Pour en savoir plus sur la création d'une fiche Google My Business, lis notre article complet Guide Google My Business : Comment optimiser ton profil

Comment créer un lien Google Review ?

Il existe plusieurs méthodes pour générer un lien vers les avis Google :

• Cherche le lien Google Review sur ton profil GMB.
• Jette un coup d'œil à l'outil de recherche d'identifiants de lieux
• Utilise la recherche Google pour localiser le lien manuellement

Avant de passer par les étapes de collecte et d'utilisation de tes avis Google, mieux vaut d'abord optimiser complètement ton profil. Consulte notre guide Google My Business.

Cherche le lien Google Review sur ton profil GMB.

Si tu as déjà un profil Google My Business ou Google Business, il sera simple de trouver comment partager un lien d'évaluation sur Google.

Il te suffit de te connecter au gestionnaire de ton profil professionnel Google. Ensuite, dans l'onglet Accueil, tu trouveras la section "Obtenir plus d'avis : Partager le formulaire d'évaluation".

Clique sur le bouton "Partager le formulaire d'évaluation" pour obtenir ton lien d'évaluation Google. Tu peux ensuite copier le lien ou le partager directement sur les médias sociaux.

Jette un coup d'œil à l'outil de recherche d'identifiants de lieux

Si tu dois encore revendiquer ton profil Google Business, tu peux toujours apprendre à générer un lien d'évaluation sans te connecter à ton gestionnaire de profil ou au tableau de bord Google My Business.

La page des développeurs de Google Maps comprend l'outil de recherche d'identifiant de lieu qui te permet de rechercher le nom de ton entreprise pour obtenir l'identifiant de lieu Google dont tu as besoin.

Recherche ton entreprise et copie ton identifiant de lieu (voir la capture d'écran ci-dessous). Par exemple, ton lien Google reviews est https://search.google.com/local/writereview?placeid=1234567ABCDE2021 si ton identifiant sur Google est 1234567ABCDE2021.

Utilise la recherche Google pour localiser le lien manuellement

En effectuant une simple recherche Google sur ton entreprise, tu peux facilement trouver le bouton "Écrire un avis" et copier la longue URL dans la barre d'adresse. Cependant, cette URL peut être trop longue et compliquée à retenir pour les clients. Pour permettre aux clients de partager plus facilement leurs avis, tu peux utiliser un outil de raccourcissement d'URL comme bitly pour générer des liens d'avis Google raccourcis qui sont plus conviviaux. Ainsi, les clients pourront plus facilement partager leurs avis sur les médias sociaux, dans les courriels ou même sur les reçus.

Comment puis-je partager mon lien Google ?

Partager un lien d'avis Google est un moyen efficace d'obtenir plus d'avis pour ton entreprise. En permettant aux clients de trouver plus facilement ta marque et de s'en souvenir, tu peux les encourager à laisser des commentaires sur leur expérience avec ton produit ou ton service. Il existe plusieurs façons de partager un lien d'évaluation Google, notamment sur les médias sociaux, dans les courriels et sur ton site Web.

Courriel

L'email est un moyen efficace d'accroître l'engagement des clients et de générer plus d'avis en ligne. Les recherches montrent que plus de 16 % des consommateurs dans le monde évaluent volontiers les entreprises et les produits après leur achat. Cela signifie que l'envoi d'un e-mail bien conçu avec ton lien Google reviews peut être un excellent moyen d'inciter les clients à fournir des commentaires précieux sur leur expérience avec ton entreprise.

Médias sociaux

Tu peux partager le lien de tes avis Google sur tes profils sociaux comme Instagram, TikTok ou Facebook pour encourager les clients à laisser des avis. C'est un excellent moyen de toucher tes followers et de leur rappeler leur expérience avec ton entreprise.

Site web

Tu peux aussi ajouter le lien de tes avis Google à ton site Internet pour que les clients puissent facilement le trouver et laisser des commentaires sur leur expérience avec ton entreprise.

Codes QR

Les codes QR sont un élément incontournable des entreprises modernes. Ils sont employés pour accéder rapidement et sans effort à des données, par exemple des sites Web, des coordonnées, et bien plus encore. Maintenant, tu peux utiliser les codes QR pour générer plus d'avis Google pour tes établissements. En affichant ou en imprimant le code sur tes stands de caisse, tes factures, tes courriels post-transaction et d'autres documents promotionnels, les clients peuvent rapidement scanner le code avec leurs appareils mobiles et laisser un commentaire sur Google. C'est une excellente approche pour améliorer l'engagement des clients et obtenir plus de réponses positives sur ton entreprise.

Avec un code QR en place sur ton lieu de travail, les clients peuvent facilement découvrir ce que les autres pensent de ton entreprise avant de décider de s'y rendre.

Comment créer un lien QR pour les avis Google ?

Va sur un site web de génération de codes QR tel que https://www.qr-code-generator.com/. Utilise ton lien Google Review lors de la création du code QR. Essaie le code avant de le partager avec tes clients pour éviter toute erreur.

Messages directs

Aujourd'hui encore, les messages directs via WhatsApp ou même les SMS constituent un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à s'engager auprès de leurs clients. La plupart des messages étant lus instantanément, c'est un moyen efficace de capter rapidement l'attention de n'importe quel consommateur. L'inclusion d'un lien raccourci et d'un ton cordial peut inciter les clients à te donner de précieuses critiques.

Tu peux trouver de nombreux outils qui peuvent t'aider à partager facilement le lien de tes avis Google avec tes clients par le biais de messages directs. Heureusement, si tu rencontres des problèmes lors du partage de ton lien, tu peux supprimer les avis Google individuels grâce à notre guide ici.

Pourquoi mon lien d'évaluation Google ne s'affiche-t-il pas ?

Parfois, les propriétaires d'entreprises peuvent rencontrer des problèmes techniques lors de l'utilisation de leur lien Google reviews. Si tu ne peux pas générer de lien d'avis Google pour ta fiche, il est probable que tu n'aies pas encore vérifié ton profil. En revanche, si tu as déjà généré un lien et qu'il ne redirige pas vers ta page d'avis Google, il est préférable de vérifier si tu as copié le lien correctement.

Il y a également eu de nombreux cas dans le passé où tous les liens d'avis Google étaient désactivés en raison de la maintenance du site Web. Si les problèmes persistent avec ton lien Google reviews, tu peux aller sur https://support.google.com/business pour créer un ticket pour ton problème.

Comment demander des avis en utilisant mon lien Google Review ?

Lorsque tu demandes des commentaires à l'aide de ton lien Google Review, il est crucial de le faire de manière respectueuse et claire. Partage le lien par courriel, sur les médias sociaux ou sur ton site Web, et accompagne-le d'une demande polie de commentaires. Explique l'importance des commentaires pour ton entreprise et comment leur contribution peut profiter à d'autres. Facilite la tâche des clients en leur fournissant des instructions étape par étape sur l'utilisation du lien pour laisser un avis, afin de garantir une expérience fluide et positive.

Pour découvrir d'autres stratégies de collecte d'avis en ligne pour ton entreprise, lis notre article complet Booste ton entreprise grâce à des stratégies astucieuses de collecte d'avis.

Améliore l'optimisation de tes évaluations Google avec MARA

En vérité, la collecte des avis Google est la partie facile ; ce qui vient après, c'est la tâche décourageante de les gérer et d'y répondre. Heureusement, cela n'a pas besoin d'être compliqué grâce à l'assistant d'évaluation MARA AI. Cet outil intuitif est conçu pour faciliter ton processus de gestion de la réputation en ligne, en le rendant plus efficace, personnalisé et en te faisant gagner du temps. Il offre la meilleure et la plus personnalisée des IA pour répondre et analyser les avis de tes clients.

Boîte de réception des commentaires prête pour Google

L'intégration des outils Google, tels que les listes d'avis Google, peut s'avérer difficile pour les outils tiers, mais pas avec MARA.

L'une des principales caractéristiques de cet outil est la boîte de réception des commentaires. Grâce à ta boîte de réception, il te suffit de cliquer sur "Générer une réponse" et de cliquer sur "Envoyer" pour répondre aux commentaires. La boîte de réception des commentaires se connecte à plusieurs sources de commentaires, notamment Google, Booking.com et TripAdvisor, ce qui te donne une vue panoramique de tous tes commentaires. Et tu peux même configurer l'automatisation des réponses aux commentaires : Pourquoi ne pas permettre à MARA de répondre automatiquement à des avis simples, comme les avis Google 5 étoiles sans texte, ce qui te permettrait de ne jamais manquer un avis ? Les notifications quotidiennes concernant les nouveaux avis te permettent de rester informé et de garder le contrôle.

Rationalisé Review Analytics

La gestion des avis Google peut déjà être assez écrasante, avec de nombreuses plateformes, outils et CRM intégrés les uns aux autres. Trouver un logiciel basé sur le Web qui te permet de répondre aux avis et d'extraire des informations sur les clients peut rationaliser ton processus global de gestion de la réputation en ligne.

Pour t'aider à comprendre et à analyser la multitude d'avis, l'assistant d'examen intègre également . Review Analytics. Cela permet d'obtenir des informations exploitables et faciles à comprendre qui sont adaptées exclusivement à ton entreprise. Avec MARA, tu peux rapidement obtenir l'essentiel de tous tes avis sans avoir besoin de lire chacun d'entre eux. L'analyse est si détaillée que tu peux découvrir des problèmes spécifiques comme "l'eau de la piscine est trop froide" ou "le manque d'options végétaliennes pour le petit-déjeuner". Ces informations permettent d'optimiser l'expérience des clients sans que tu aies besoin d'être un expert en données.

Intègre la personnalisation dans tes réponses aux avis Google.

Google classe son contenu en fonction de la récence et de la pertinence, y compris tes réponses aux avis en ligne. Dans cette optique, non seulement tes réponses doivent être rapides, mais elles doivent aussi répondre directement aux préoccupations des auteurs des avis.

La fonction Brand Voice de MARA permet à l'IA de s'adapter à ton ton, pour s'assurer que tes réponses sont authentiquement les tiennes. De plus, grâce aux extraits intelligents, tu peux "enseigner" à l'IA comment répondre à des éloges ou des plaintes récurrentes. Ton IA intègre alors ces informations dans ses réponses, mais toujours avec des mots différents, ce qui permet d'obtenir des réponses plus personnalisées et plus pertinentes. Cet assistant de réponse aux critiques a rapidement changé la donne pour plus de 2000 clients. Sa capacité prometteuse à élever ta note globale, à amplifier les taux de réponse, à tirer des enseignements des commentaires des clients et à économiser à la fois du temps et de l'argent sont les raisons qui expliquent sa popularité croissante.

Dernière réflexion

Déployer des stratégies pour à la fois collecter et gérer les avis Google peut être une tâche écrasante. Avec le logiciel approprié, tu peux non seulement rationaliser le processus, mais aussi personnaliser tes réponses et tirer de précieux enseignements des avis. Alors, pourquoi hésiter à essayer notre assistant d'évaluation par IA, MARA ? Il est entièrement gratuit pour les tests, ne nécessite pas de carte de crédit et peut être entièrement opérationnel en moins de cinq minutes.

Cet article fait partie de notre série de contenus sur les héros "Maîtriser les avis Google - Un guide complet".