Apprenez comment générer et partager un lien vers des avis Google

Obtenir des avis Google est essentiel pour bâtir la réputation en ligne d'une entreprise. Ces avis fournissent aux clients potentiels des informations précieuses sur la qualité des produits et services proposés et contribuent à améliorer le référencement local. Créer et partager un lien vers vos avis Google est un moyen efficace d'obtenir davantage d'avis positifs pour votre entreprise.

Google affirme que les avis et vos réponses à ces avis sont essentiels pour le référencement local. Outre les avantages SEO, la publication régulière d'avis peut être bénéfique à votre entreprise de diverses manières. Des études montrent que 90 % des décisions d'achat sont influencées par les avis clients, et 87 % des consommateurs consultent les avis Google avant même de se rendre dans un établissement.

Un lien vers les avis Google permet aux clients de trouver facilement votre entreprise sur Google et de laisser leurs avis. Une fois ce lien créé, vous pouvez le partager sur les réseaux sociaux ou par e-mail pour inciter les clients à laisser des commentaires. De plus, répondre rapidement aux avis clients montre que vous accordez de l'importance à leur opinion et contribue à renforcer la confiance envers votre marque. Pour découvrir pourquoi il est essentiel de répondre rapidement et personnellement à chaque avis, cliquez ici .

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Comment obtenir un compte Google Review ?

Pour obtenir un compte Google Avis pour votre entreprise, commencez par créer ou revendiquer votre fiche Google My Business. Une fois vérifiée, vous pourrez consulter et gérer les avis clients depuis votre tableau de bord Google My Business. Il est essentiel de fournir des informations exactes sur votre entreprise, telles que votre nom, votre adresse et vos coordonnées, afin que les clients puissent facilement trouver votre établissement et laisser des avis.

Pour en savoir plus sur la création d'une fiche Google My Business, consultez notre article complet : Guide Google My Business : Comment optimiser votre profil

Comment créer un lien vers un avis Google ?

Il existe plusieurs méthodes pour générer un lien vers les avis Google :

• Recherchez le lien « Avis Google » sur votre profil Google My Business
• Découvrez l'outil de recherche d'identifiants de lieux
• Utilisez Google Search pour trouver le lien manuellement

Avant de passer aux étapes de collecte et d'utilisation de vos avis Google, il est préférable d'optimiser pleinement votre profil. Consultez notre guide Google My Business.

Recherchez le lien « Avis Google » sur votre profil Google My Business

Si vous possédez déjà un compte Google My Business ou un profil Google Business, il vous sera facile de comprendre comment partager un lien d'avis sur Google.

Il vous suffit de vous connecter à votre compte Google My Business. Ensuite, dans l'onglet Accueil, vous trouverez la section « Obtenir plus d'avis : Formulaire de partage d'avis ».

Cliquez sur le bouton « Partager le formulaire d'avis » pour obtenir le lien vers votre avis Google. Vous pourrez ensuite le copier ou le partager directement sur les réseaux sociaux.

Découvrez l'outil de recherche d'identifiants de lieux

Si vous n'avez pas encore revendiqué votre profil Google My Business, vous pouvez toujours apprendre à générer un lien d'avis sans vous connecter à votre Gestionnaire de profil ni à votre tableau de bord Google My Business.

La page développeur de Google Maps inclut l' outil Place ID Finder qui vous permet de rechercher le nom de votre entreprise pour obtenir l'identifiant Google Place ID dont vous avez besoin.

Recherchez votre établissement et copiez son identifiant (voir la capture d'écran ci-dessous). Par exemple, le lien vers vos avis Google est https://search.google.com/local/writereview?placeid=1234567ABCDE2021 si votre identifiant Google est 1234567ABCDE2021.

Utilisez Google Search pour trouver le lien manuellement

En effectuant une simple recherche Google sur votre entreprise, vous trouverez facilement le bouton « Écrire un avis » et copierez l'URL, assez longue, qui s'affiche dans la barre d'adresse. Cependant, cette URL peut être difficile à mémoriser pour vos clients. Pour leur faciliter le partage d'avis, vous pouvez utiliser un outil de raccourcissement d'URL comme bitly afin de générer des liens Google plus courts et plus faciles à utiliser. Vos clients pourront ainsi partager leurs avis plus facilement sur les réseaux sociaux, par e-mail ou même sur leurs reçus.

Comment partager mon lien Google ?

Partager un lien vers un avis Google est un moyen efficace d'obtenir plus d'avis pour votre entreprise. En facilitant la recherche et la mémorisation de votre marque par vos clients, vous les incitez à partager leur expérience avec votre produit ou service. Il existe plusieurs façons de partager un lien vers un avis Google : sur les réseaux sociaux, par e-mail ou sur votre site web.

E-mail

L'email est un moyen efficace d'accroître l'engagement client et de générer davantage d'avis en ligne. Des études montrent que plus de 16 % des consommateurs dans le monde laissent volontiers un avis sur les entreprises et les produits après leur achat. Par conséquent, l'envoi d'un email soigné contenant votre lien vers Google Reviews peut s'avérer très utile pour inciter vos clients à partager leurs précieux commentaires sur leur expérience avec votre entreprise.

Réseaux sociaux

Vous pouvez partager le lien vers vos avis Google sur vos réseaux sociaux comme Instagram, TikTok ou Facebook pour inciter vos clients à laisser des commentaires. C'est un excellent moyen de rester en contact avec vos abonnés et de leur rappeler leur expérience avec votre entreprise.

Site web

Vous pouvez également ajouter le lien vers vos avis Google sur votre site web afin que les clients puissent facilement le trouver et laisser des commentaires sur leur expérience avec votre entreprise.

Codes QR

Les codes QR sont devenus incontournables pour les entreprises modernes. Ils permettent d'accéder rapidement et facilement à des données telles que des sites web, des informations de contact, etc. Désormais, vous pouvez utiliser les codes QR pour générer davantage d'avis Google pour vos établissements. En affichant ou en imprimant le code sur vos caisses, factures, e-mails de confirmation de commande et autres supports promotionnels, vos clients peuvent le scanner rapidement avec leur mobile et laisser un commentaire sur Google. C'est un excellent moyen d'améliorer l'engagement client et d'obtenir plus d'avis positifs sur votre entreprise.

Grâce à un code QR affiché dans votre établissement, les clients peuvent facilement découvrir ce que les autres pensent de votre entreprise avant de décider de la visiter.

Comment créer un lien QR pour les avis Google ?

Rendez-vous sur un site de génération de QR code comme https://www.qr-code-generator.com/ . Utilisez le lien de votre avis Google lors de la création du QR code. Testez-le avant de le partager avec vos clients afin d'éviter toute erreur.

Messages directs

Aujourd'hui encore, les messages directs via WhatsApp ou SMS constituent un outil puissant pour les entreprises souhaitant interagir avec leurs clients. La plupart des messages étant lus instantanément, c'est un moyen efficace de capter rapidement l'attention des consommateurs. Inclure un lien raccourci et adopter un ton cordial peuvent inciter les clients à laisser des avis positifs.

De nombreux outils vous permettent de partager facilement le lien de vos avis Google avec vos clients par message direct. Si vous rencontrez des difficultés pour partager ce lien, vous pouvez supprimer un avis Google individuellement grâce à notre guide disponible ici .

Pourquoi le lien vers mon avis Google ne s'affiche-t-il pas ?

Il arrive que les propriétaires d'entreprise rencontrent des problèmes techniques avec le lien vers leurs avis Google. Si vous ne parvenez pas à générer ce lien pour votre fiche, il est probable que votre profil ne soit pas encore validé. En revanche, si vous avez déjà généré un lien et qu'il ne vous redirige pas vers votre page d'avis Google, vérifiez que vous l'avez bien copié.

Il est également arrivé à plusieurs reprises par le passé que tous les liens vers les avis Google soient indisponibles en raison de la maintenance des sites web. Si le problème persiste avec votre lien vers les avis Google, vous pouvez vous rendre sur https://support.google.com/business pour signaler votre problème.

Comment demander des avis en utilisant mon lien Google Review ?

Lorsque vous sollicitez des avis via votre lien Google Avis, il est essentiel de le faire avec respect et clarté. Partagez le lien par e-mail, sur les réseaux sociaux ou sur votre site web, et accompagnez-le d'une demande polie de commentaires. Expliquez l'importance des avis pour votre entreprise et comment leurs contributions peuvent être utiles à d'autres. Facilitez la tâche à vos clients en leur fournissant des instructions étape par étape pour utiliser le lien et laisser un avis, afin de leur garantir une expérience fluide et positive.

Pour découvrir d'autres stratégies pour recueillir des avis en ligne pour votre entreprise, consultez notre article complet : « Boostez votre entreprise grâce à des stratégies de collecte d'avis efficaces ».

Optimisez vos avis Google avec MARA

En réalité, recueillir les avis Google est la partie facile ; la tâche qui suit est bien plus ardue : les gérer et y répondre. Heureusement, grâce à MARA AI Review Assistant . Cet outil intuitif est conçu pour simplifier la gestion de votre réputation en ligne, la rendant plus efficace, personnalisée et rapide. Il offre une IA performante et personnalisée pour répondre aux avis de vos clients et les analyser.

Review Inbox compatible avec Google

L'intégration d'outils Google, tels que les fiches d'avis Google, peut s'avérer complexe pour les outils tiers, mais pas avec MARA.

L'une des fonctionnalités clés de cet outil est la Review Inbox . Répondre aux avis devient un jeu d'enfant : il suffit de cliquer sur « Générer une réponse » puis sur « Envoyer ». La Review Inbox se connecte à plusieurs plateformes, dont Google, Booking.com et TripAdvisor, vous offrant ainsi une vue d'ensemble de tous vos avis. Vous pouvez même automatiser vos réponses : pourquoi ne pas laisser MARA répondre automatiquement aux avis simples, comme les avis 5 étoiles sans texte sur Google, pour ne jamais manquer un avis ? Des notifications quotidiennes vous informent des nouveaux avis et vous permettent de garder le contrôle.

Review Analytics simplifiées

Gérer les avis Google peut déjà s'avérer complexe, compte tenu du nombre de plateformes, d'outils et de CRM intégrés. Un logiciel web permettant de répondre aux avis et d'en extraire des informations clients peut simplifier votre gestion de la réputation en ligne.

Pour vous aider à comprendre et analyser la multitude d'avis, l'Assistant Avis intègre également Review Analytics . Celle-ci fournit des informations exploitables et faciles à comprendre, adaptées exclusivement à votre établissement. Avec MARA, vous pouvez rapidement saisir l'essentiel de tous vos avis sans avoir à les lire un par un. L'analyse est si détaillée que vous pouvez identifier des problèmes spécifiques tels que « l'eau de la piscine est trop froide » ou « l'absence d'options végétaliennes au petit-déjeuner ». Ces informations vous aident à optimiser l'expérience client sans que vous ayez besoin d'être un expert en données.

Personnalisez vos réponses aux avis Google

Google classe les contenus en fonction de leur actualité et de leur pertinence, y compris vos réponses aux avis en ligne. Par conséquent, vos réponses doivent non seulement être rapides, mais aussi aborder directement les préoccupations des auteurs des avis.

Brand Voice de MARA permet à l'IA d'adapter son ton à votre personnalité, garantissant ainsi des réponses authentiques. De plus, grâce Smart Snippets , vous pouvez « apprendre » à l'IA comment répondre aux compliments ou aux réclamations récurrentes. Votre IA intègre ensuite ces informations dans ses réponses, en les reformulant systématiquement, pour des réponses plus personnalisées et pertinentes. Cet assistant de réponse aux avis a rapidement transformé l'expérience client de plus de 2 000 utilisateurs. Sa capacité prometteuse à améliorer votre note globale, à optimiser les taux de réponse, à tirer des enseignements des commentaires clients et à réaliser des économies de temps et d'argent explique sa popularité croissante.

Réflexion finale

Mettre en place des stratégies pour collecter et gérer les avis Google peut s'avérer complexe. Grâce à un logiciel adapté, vous pouvez non seulement simplifier le processus, mais aussi personnaliser vos réponses et tirer des enseignements précieux des avis. Alors, pourquoi ne pas essayer MARA, notre assistant d'avis IA ? Il est entièrement gratuit pour les tests , ne nécessite aucune carte de crédit et est opérationnel en moins de cinq minutes.

Cet article fait partie de notre série de contenus phares intitulée « Maîtriser les avis Google - Un guide complet ».