Découvrez comment générer et partager un lien d'avis Google

Obtenir des avis Google est essentiel pour établir online reputation d'une entreprise. Ils fournissent aux clients potentiels des informations précieuses sur la qualité des produits et services d’une entreprise et peuvent être utilisés pour renforcer les signaux de référencement local. La création et le partage d'un lien d'avis Google sont un moyen efficace d'obtenir davantage d'avis de haute qualité pour votre entreprise.

Google déclare que les avis et vos réponses sont essentiels dans les classements de recherche locale. Outre les avantages du référencement, le maintien d'un flux constant d'avis peut aider votre entreprise de diverses manières. Des études montrent que 90 % des décisions d'achat des gens sont affectées par les avis des clients, et 87 % se réfèrent aux avis de Google avant même de visiter une entreprise.

Un lien pour les avis Google peut garantir que les clients peuvent facilement trouver votre entreprise sur Google et laisser leurs avis. Une fois que vous avez créé le lien, vous pouvez le partager sur les plateformes de réseaux sociaux ou via des campagnes par e-mail pour encourager les clients à laisser des commentaires. De plus, répondre rapidement aux avis des clients leur montrera que vous appréciez leur opinion et contribuerez à renforcer la confiance dans votre marque. Pour savoir pourquoi il est essentiel de répondre rapidement et personnellement à chaque avis, cliquez ici .

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Comment obtenir un compte Google Review ?

Pour obtenir un compte Google Review pour votre entreprise, commencez par créer ou revendiquer votre fiche Google My Business. Une fois vérifié, vous pouvez accéder et gérer les avis clients via votre tableau de bord Google My Business. Il est essentiel de fournir des informations commerciales précises, telles que votre nom, votre adresse et vos coordonnées, pour garantir que les clients puissent facilement trouver et évaluer votre entreprise.

Pour en savoir plus sur la création d'une fiche Google My Business, lisez notre article complet Guide Google My Business : Comment optimiser votre profil

Comment créer un lien Google Review ?

Il existe plusieurs méthodes pour générer un lien d’avis Google :

• Recherchez le lien Google Review sur votre profil GMB
• Découvrez l'outil Place ID Finder
• Utilisez la recherche Google pour localiser le lien manuellement

Avant de suivre les étapes de collecte et d'utilisation de vos avis Google, il est préférable d'optimiser d'abord complètement votre profil. Consultez notre guide Google My Business.

Recherchez le lien Google Review sur votre profil GMB

Si vous disposez déjà d'un profil Google My Business ou Google Business, il sera simple de comprendre comment partager un lien d'avis sur Google.

Connectez-vous simplement à votre gestionnaire de profils d'entreprise Google. Ensuite, dans l'onglet Accueil, vous trouverez la section « Obtenir plus d'avis : partager le formulaire d'avis ».

Cliquez sur le bouton « Partager le formulaire d'avis » pour obtenir votre lien d'avis Google. Ensuite, vous pouvez copier le lien ou le partager directement sur les réseaux sociaux.

Découvrez l'outil Place ID Finder

Si vous devez toujours revendiquer votre profil d'entreprise Google, vous pouvez toujours apprendre à générer un lien d'avis sans vous connecter à votre gestionnaire de profil ou à votre tableau de bord Google My Business.

La page des développeurs Google Maps comprend l' outil Place ID Finder qui vous permet de rechercher le nom de votre entreprise pour obtenir votre identifiant de lieu Google nécessaire.

Recherchez votre entreprise et copiez votre identifiant de lieu (voir capture d'écran ci-dessous). Par exemple, votre lien d'avis Google est https://search.google.com/local/writereview?placeid=1234567ABCDE2021 si votre identifiant de lieu sur Google est 1234567ABCDE2021.

Utilisez la recherche Google pour localiser le lien manuellement

En effectuant une simple recherche Google sur votre entreprise, vous pouvez facilement trouver le bouton « Rédiger un avis » et copier la longue URL dans la barre d'adresse. Cependant, cette URL peut être trop longue et compliquée à mémoriser pour les clients. Pour permettre aux clients de partager plus facilement leurs avis, vous pouvez utiliser un outil de raccourcissement d'URL comme bitly pour générer des liens d'avis Google raccourcis et plus conviviaux. Cela permettra aux clients de partager plus facilement leurs avis sur les réseaux sociaux, par e-mail ou même sur leurs reçus.

Comment partager mon lien Google ?

Partager un lien d'avis Google est un moyen efficace d'obtenir plus d'avis sur votre entreprise. En permettant aux clients de trouver et de mémoriser plus facilement votre marque, vous pouvez les encourager à laisser des commentaires sur leur expérience avec votre produit ou service. Il existe plusieurs façons de partager un lien d'avis Google, notamment sur les réseaux sociaux, dans les e-mails et sur votre site Web.

E-mail

Le courrier électronique est un moyen efficace d’augmenter l’engagement des clients et de générer davantage d’avis en ligne. Les recherches montrent que plus de 16 % des consommateurs dans le monde évaluent volontiers les entreprises et les produits après leur achat. Cela signifie que l'envoi d'un e-mail bien conçu avec votre lien d'avis Google peut être un excellent moyen d'inciter les clients à fournir de précieux commentaires sur leur expérience avec votre entreprise.

Réseaux sociaux

Vous pouvez partager le lien de vos avis Google sur vos profils sociaux comme Instagram, TikTok ou Facebook pour encourager les clients à laisser des avis. C'est un excellent moyen de contacter vos abonnés et de leur rappeler leur expérience avec votre entreprise.

Site web

Vous pouvez également ajouter le lien de vos avis Google à votre site Web afin que les clients puissent le trouver facilement et laisser des commentaires sur leur expérience avec votre entreprise.

Codes QR

Les codes QR sont un élément incontournable des entreprises modernes. Ils sont utilisés pour accéder rapidement et sans effort aux données, par exemple aux sites Web, aux coordonnées, etc. Vous pouvez désormais utiliser les codes QR pour générer davantage d'avis Google pour vos lieux. En affichant ou imprimant le code sur vos caisses, factures, e-mails post-transaction et autres documents promotionnels, les clients peuvent rapidement scanner le code avec leurs appareils mobiles et laisser un commentaire sur Google. Il s'agit d'une excellente approche pour améliorer l'engagement client et obtenir des réponses plus positives sur votre entreprise.

Avec un code QR en place chez vous, les clients peuvent facilement savoir ce que les autres pensent de votre entreprise avant de décider de s'y rendre.

Comment créer un lien QR pour les avis Google ?

Accédez à un site Web de génération de code QR tel que https://www.qr-code-generator.com/ . Utilisez votre lien Google Review lors de la création du code QR. Essayez le code avant de le partager avec vos clients pour éviter toute erreur.

Messages directs

Même de nos jours, les messages directs via WhatsApp ou même SMS constituent un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à interagir avec leurs clients. La plupart des messages étant lus instantanément, il s'agit d'un moyen efficace de capter rapidement l'attention de tout consommateur. L’inclusion d’un lien raccourci et d’un ton cordial peut inciter les clients à vous donner des avis précieux.

Vous pouvez trouver de nombreux outils qui peuvent vous aider à partager facilement le lien de vos avis Google avec vos clients via des messages directs. Heureusement, si vous rencontrez des problèmes lors du partage de votre lien, vous pouvez supprimer un avis Google individuel via notre guide ici .

Pourquoi mon lien d'avis Google ne s'affiche-t-il pas ?

Parfois, les propriétaires d'entreprise peuvent rencontrer des problèmes techniques en utilisant leur lien d'avis Google. Si vous ne parvenez pas à générer un lien d'avis Google pour votre fiche, il est probable que vous n'ayez toujours pas vérifié votre profil. En revanche, si vous avez déjà généré un lien et qu'il ne redirige pas vers votre page d'avis Google, il est préférable de vérifier si vous avez correctement copié le lien.

Il y a également eu de nombreux cas dans le passé où tous les liens vers les avis Google étaient indisponibles en raison de la maintenance du site Web. Si des problèmes persistent avec votre lien d'avis Google, vous pouvez accéder à https://support.google.com/business pour créer un ticket correspondant à votre problème.

Comment demander des avis en utilisant mon lien Google Review ?

Lorsque vous demandez des avis à l'aide de votre lien Google Review, il est essentiel de le faire de manière respectueuse et claire. Partagez le lien par e-mail, sur les réseaux sociaux ou sur votre site Web, et accompagnez-le d'une demande polie de commentaires. Expliquez l'importance des avis pour votre entreprise et comment leur contribution peut profiter aux autres. Facilitez la tâche des clients en fournissant des instructions étape par étape sur l'utilisation du lien pour laisser un avis, garantissant ainsi une expérience fluide et positive.

Pour en savoir plus sur les stratégies de collecte d'avis en ligne pour votre entreprise, lisez notre article complet Boostez votre entreprise avec des stratégies intelligentes de collecte d'avis.

Boostez l'optimisation de votre avis Google avec MARA

La vérité est que collecter des avis Google est la partie la plus facile ; ce qui vient ensuite est la tâche ardue de les gérer et d’y répondre. Heureusement, cela ne doit pas être compliqué avec MARA AI Review Assistant . Cet outil intuitif est conçu pour faciliter votre Online Reputation , le rendant plus efficace, personnalisé et permettant de gagner du temps. Il offre l'IA la meilleure et la plus personnalisée pour répondre et analyser les avis de vos clients.

Review Inbox compatible avec Google

L'intégration d'outils Google, tels que les listes Google Review, peut s'avérer difficile pour les outils tiers, mais pas avec MARA.

L'une des fonctionnalités clés de cet outil est la Review Inbox . Votre boîte de réception d'avis permet de répondre aux avis aussi simplement qu'en cliquant sur « Générer une réponse » et en cliquant sur « Envoyer ». La Review Inbox se connecte à plusieurs sources d'avis, notamment Google, Booking.com et TripAdvisor, vous offrant une vue panoramique de tous vos avis. Et vous pouvez même configurer l'automatisation des réponses aux avis : pourquoi ne pas autoriser MARA à répondre automatiquement à des avis simples, comme les avis Google 5 étoiles sans texte, pour vous assurer de ne jamais manquer un avis ? Les notifications quotidiennes concernant les nouveaux avis vous tiennent au courant et vous permettent de garder le contrôle.

Review Analytics rationalisées

La gestion des avis Google peut déjà s'avérer assez fastidieuse, avec de nombreuses plates-formes, outils et CRM intégrés les uns aux autres. Trouver un logiciel Web qui vous permet de répondre par des avis et d'extraire des informations sur les clients peut rationaliser votre processus global de gestion online reputation .

Pour vous aider à comprendre et à analyser la multitude d'avis, Review Assistant intègre également Review Analytics . Cela fournit des informations exploitables et faciles à comprendre, adaptées exclusivement à votre entreprise. Avec MARA, vous pouvez rapidement obtenir l'essentiel de tous vos avis sans avoir besoin de les lire chacun. L'analyse est si détaillée que vous pouvez découvrir des problèmes spécifiques tels que « l'eau de la piscine est trop froide » ou « le manque d'options de petit-déjeuner végétalien ». Ces informations aident à optimiser l'expérience client sans nécessiter que vous soyez un expert en données.

Intégrez la personnalisation dans vos réponses aux avis Google

Google classe son contenu en fonction de sa récence et de sa pertinence, y compris vos réponses aux avis en ligne. Dans cette optique, non seulement vos réponses doivent être rapides, mais elles doivent également répondre directement aux préoccupations des évaluateurs.

Brand Voice de MARA permet à l'IA de s'adapter à votre ton, garantissant que vos réponses vous semblent authentiques. De plus, avec Smart Snippets , vous pouvez « apprendre » à l'IA comment répondre aux éloges ou aux plaintes récurrentes. Votre IA intègre ensuite ces informations dans ses réponses, mais toujours avec des mots différents, fournissant des réponses plus personnalisées et pertinentes. Cet assistant de réponse aux avis a rapidement changé la donne pour plus de 2 000 clients. Sa capacité prometteuse à élever votre note globale, à amplifier antwortrate , à tirer des enseignements des commentaires des clients et à économiser du temps et de l'argent sont les raisons de sa popularité croissante.

Pensée finale

Déployer des stratégies pour collecter et gérer les avis Google peut s'avérer une tâche ardue. Avec le logiciel approprié, vous pouvez non seulement rationaliser le processus, mais vous pouvez également personnaliser vos réponses et tirer des informations précieuses des avis. Alors, pourquoi hésiter à essayer notre AI Review Assistant, MARA ? Les tests sont entièrement , ne nécessitent pas de carte de crédit et peuvent être pleinement opérationnels en moins de cinq minutes.

Cet article fait partie de notre série de contenus héros sur « Maîtriser les avis Google – Un guide complet ».