Comment obtenir un autocollant « Laissez un avis sur Google » : un guide complet

À l'ère du numérique, les avis en ligne jouent un rôle crucial dans la réputation d'une entreprise et influencent les décisions des clients. L'utilisation d'autocollants « Donnez votre avis sur Google » associés à des codes QR constitue un moyen efficace d'encourager les retours clients.

Malgré ses nombreux avantages, certaines entreprises ignorent encore comment tirer pleinement parti des avis Google. Ce guide complet vous dévoilera les subtilités de ces stickers, comment les obtenir et les stratégies pour optimiser les bénéfices des avis Google.

Que sont les autocollants de code QR « Évaluez-nous sur Google » ?

L'autocollant QR code « Laissez un avis sur Google » est un outil marketing dynamique qui facilite et encourage les avis clients, tout en offrant un accès direct à votre fiche Google My Business. Selon des études récentes, 81 % des consommateurs consultent les avis Google avant d'effectuer un achat. Ces autocollants avec QR code permettent à vos clients d'accéder facilement à la page d'avis Google de votre entreprise depuis leur smartphone.

Au-delà de son rôle dans l'incitation aux avis clients, le code QR sur l'autocollant établit une connexion directe avec votre fiche Google My Business. Cette fiche contient des informations essentielles sur votre entreprise, notamment son adresse, vos coordonnées, vos horaires d'ouverture et une brève description. En scannant le code QR, les clients accèdent instantanément à une mine d'informations, ce qui leur permet de mieux comprendre votre activité. Cette interconnexion renforce votre présence en ligne et votre accessibilité, car les clients peuvent découvrir votre établissement, consulter les avis et s'y rendre via différentes plateformes Google.

Comment obtenir un autocollant « Évaluez-nous sur Google » ?

Obtenir le précieux autocollant « Laissez un avis sur Google » est un processus simple si votre fiche remplit les conditions requises. Voici un guide rapide pour l'obtenir :

Répondez aux critères d'admissibilité pour les autocollants « Évaluez-nous sur Google »

Votre entreprise, qu'elle soit physique ou située dans une zone de chalandise, doit répondre à certains critères pour être éligible au badge « Laissez un avis sur Google ». Avant toute chose, elle doit posséder un profil actif sur Google My Business. Pour savoir comment en créer un, consultez notre article « Comment configurer et optimiser votre fiche Google My Business » .

De plus, les conditions suivantes doivent être remplies :

• L'entreprise doit être située dans une région où Google Business Marketing Kit est disponible.
• L'utilisation de l'autocollant doit être exclusivement réservée à des fins promotionnelles.
• L'autocollant ne doit en aucun cas être utilisé de manière à induire les clients en erreur ou à les tromper sur l'activité de l'entreprise.
• L'autocollant ne peut être utilisé qu'à des fins promotionnelles.
• L'entreprise ne doit appartenir à aucune catégorie réglementée.

Comment obtenir l'autocollant « Veuillez nous évaluer sur Google »

Suivez ces étapes pour obtenir l'autocollant « Donnez votre avis sur Google » pour votre entreprise :

Étape 1 : Consultez la page Web du kit marketing pour profil d’entreprise Google.

Accédez à la page Web désignée dans le kit marketing de profil Google Business .

Étape 2 : Saisissez le nom de votre entreprise dans le champ de recherche.

Une fois sur la page, saisissez le nom de votre entreprise dans le champ de recherche. Vous passerez ainsi à l'étape suivante.

Étape 3 : Téléchargez l’autocollant ou le panneau « Donnez votre avis sur Google ».

Une fois le nom de votre entreprise saisi, la page affichera les options de téléchargement de l'autocollant ou du panneau « Laissez un avis sur Google ». Cliquez simplement pour télécharger le format souhaité.

Comment obtenir un code QR pour un avis Google ?

Obtenir un code QR pour les avis Google est un moyen simple et efficace de diriger vos clients directement vers votre page d'avis Google My Business. Voici un guide simple pour obtenir et utiliser un code QR pour les avis Google :

1. Copiez le lien vers votre compte Google Review

Commencez par vous connecter à votre compte Google My Business et copiez le lien vers votre page d'avis. Ce lien est unique à votre entreprise et permet à vos clients d'accéder directement à la section des avis. Consultez notre article « Apprendre à générer et partager un lien Google Reviews » , où nous détaillons la procédure à suivre pour obtenir un lien unique vers vos avis Google.

2. Générer un code QR à partir d'un générateur externe

Utilisez un générateur de QR code Google gratuit et fiable. Plusieurs outils en ligne permettent de convertir rapidement le lien de votre avis en un QR code scannable. Des sites comme https://www.qr-code-generator.com/ , https://www.qrcode-monkey.com/ ou https://goqr.me/ sont des options populaires.

3. Utilisez votre code QR sur votre autocollant « Donnez votre avis sur Google »

Une fois le code QR généré, téléchargez l'image ou récupérez le code d'intégration fourni par le générateur. Intégrez ce code QR à votre autocollant « Laissez un avis sur Google ». Cet autocollant, apposé bien en vue dans votre établissement, incitera vos clients à le scanner et à laisser un avis facilement.

En suivant ces étapes simples, vous offrez à vos clients un accès facile à votre page d'avis Google My Business, favorisant ainsi l'engagement et les retours. L'utilisation de codes QR apporte une touche moderne et conviviale à votre stratégie de collecte d'avis.

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Les autocollants « Avis sur Google » sont-ils numériques ou physiques ?

L'autocollant d'avis Google est conçu avec soin pour répondre à toutes les préférences, et se décline en deux formats : numérique et physique. Que vous l'intégriez facilement à votre présence en ligne via une application ou que vous l'apposiez sur différents supports comme des vitrines ou des produits dérivés, l'autocollant conserve son aspect d'origine sur les plateformes imprimées et numériques.

Pour ceux qui souhaitent améliorer leur visibilité en ligne, le kit de marketing numérique de Google offre une mine d'informations sur votre entreprise, adaptées à vos plateformes numériques. Outre l'autocollant « Donnez votre avis sur Google », vous pouvez également explorer les badges et widgets d'avis Google .

Est-il possible de personnaliser l'autocollant « Évaluez-nous sur Google » ?

Malheureusement, les options de personnalisation des badges et des panneaux d'avis Google ne sont pas disponibles. En effet, si les publicités et applications Google affichent un taux de conversion de 11,45 % pour les entreprises, il serait dommage de compromettre leur image auprès des clients. Google génère automatiquement le design de ces éléments visuels en fonction du nombre d'avis et de la note globale de l'entreprise. Ces badges ont pour but de mettre en valeur la réputation de l'entreprise et d'aider les clients potentiels à prendre des décisions éclairées grâce aux avis d'autres utilisateurs. Bien que l'apparence de ces badges puisse légèrement varier selon l'appareil ou la plateforme utilisée, les entreprises ne peuvent pas en personnaliser le design ni le contenu.

Il est fortement recommandé d'utiliser les autocollants fournis dans le kit marketing. Toutefois, en cas de contraintes d'espace ou de contexte, les entreprises peuvent utiliser le logo « Google » officiel à des fins promotionnelles. Pour en savoir plus sur le kit marketing de Google, cliquez ici .

Quelles sont les règles d'utilisation des stickers « Évaluez-nous sur Google » ?

Veuillez respecter les consignes suivantes pour une utilisation efficace de l'autocollant « Évaluez-nous sur Google » :

1. Liez votre fiche Google My Business.

Lors de l'intégration de l'icône en ligne, il est impératif d'y inclure un lien direct vers votre fiche d'établissement Google. Ainsi, les personnes interagissant avec l'icône accèdent facilement à votre fiche Google, ce qui simplifie le processus d'avis et améliore l'expérience utilisateur globale.

2. Assurez-vous que l'icône Google est lisible.

Pour préserver la visibilité et la clarté de l'icône G, il est essentiel de lui laisser suffisamment d'espace. Ainsi, l'icône reste parfaitement visible et n'est ni masquée ni encombrée par les éléments environnants.

3. Utilisez des dimensions uniformes sur tous vos supports marketing.

Lorsque vous utilisez notre icône parmi d'autres icônes de réseaux sociaux, veillez à respecter une taille uniforme. Idéalement, placez notre logo en premier.

4. Ne jamais laisser entendre que vous approuvez.

Utilisez cette icône uniquement pour promouvoir votre fiche d'établissement Google sur Google. Évitez toute suggestion de parrainage ou d'affiliation avec Google, ou de vous présenter comme un produit officiel Google. Ne faites pas la promotion d'entreprises non conformes à nos conditions d'utilisation.

5. Ne modifiez jamais le design du logo Google.

Évitez toute altération de l'œuvre, notamment la distorsion, l'étirement, la suppression ou la modification d'une quelconque partie. Conservez les proportions, la forme, la couleur et l'angle d'origine, et évitez d'ajouter des effets tels que des ombres portées.

Comment puis-je demander à mes clients de laisser des avis sur Google ?

Voici quelques stratégies efficaces pour intégrer harmonieusement les commentaires des clients à votre stratégie d'entreprise :

1. Utilisez-le dans votre magasin physique

Placez stratégiquement l'autocollant dans des zones à fort passage, comme les vitrines ou près de la caisse, afin d'optimiser sa visibilité et d'encourager les clients à partager leur expérience.

2. Utilisez-le sur votre site web

Intégrez l'autocollant à votre site web pour informer vos visiteurs de la possibilité de laisser des avis. Vous pouvez par exemple intégrer le code QR ou afficher l'autocollant bien en évidence.

3. Envoyer une demande par courriel

Intégrez l'autocollant et le code QR dans vos communications par courriel, en sollicitant les commentaires de vos clients récents. Veillez à ce que le contenu du courriel soit attrayant et souligne l'importance de leurs avis, notamment dans l' objet .

4. Ajoutez-le à votre processus de paiement

Intégrez harmonieusement l'autocollant « Laissez un avis sur Google » à votre processus de paiement, que ce soit sur votre site web ou en magasin. En l'affichant stratégiquement au point de vente, vous en faites un élément essentiel de l'expérience client.

5. Ajoutez-le à vos factures ou reçus

Améliorez l'engagement client en ajoutant l'autocollant à vos factures ou reçus. Cela leur rappelle discrètement de partager leur avis après une transaction.

6. Partagez-le sur vos comptes de réseaux sociaux

Exploitez la puissance des réseaux sociaux en partageant l'autocollant et le code QR sur différentes plateformes. Créez des publications attrayantes qui incitent vos abonnés à partager leurs avis et leurs expériences.

Comment tirer le meilleur parti des avis Google ?

Exploitez pleinement le potentiel de Google Reviews en mettant en œuvre ces pratiques stratégiques :

1. Optimisez votre fiche Google My Business.

régulièrement votre fiche Google My Business en fournissant des informations exactes et à jour. Rendez-la plus attractive grâce à des visuels attrayants et intégrez judicieusement des mots-clés pertinents. Cette approche proactive améliore la visibilité sur la plateforme et garantit que les clients potentiels découvrent une présentation convaincante de votre entreprise.

2. Partagez vos avis Google sur votre site web.

Renforcez la confiance et la crédibilité en affichant les avis Google positifs directement sur votre site web. Pensez à intégrer un widget d'avis Google dynamique pour des mises à jour en temps réel, permettant ainsi aux visiteurs de découvrir les témoignages authentiques de clients satisfaits. Cette transparence contribue à une image en ligne positive et encourage les clients potentiels à utiliser vos produits ou services.

3. Ajoutez des témoignages clients à vos newsletters marketing.

Intégrez la voix de vos clients satisfaits à votre stratégie marketing en incluant des témoignages élogieux dans vos newsletters. Partagez les expériences positives de votre clientèle avec un public plus large, renforçant ainsi la crédibilité de votre marque. Cette approche personnalisée peut toucher les clients potentiels et influencer positivement leur décision d'achat.

4. Répondre à tous les avis Google.

Démontrez votre engagement envers la satisfaction client en répondant activement à tous les avis , quel que soit leur ton. Apportez des réponses réfléchies aux commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, afin de témoigner de votre volonté de prendre en compte les préoccupations de vos clients. Cette approche interactive instaure un climat de confiance et met en lumière la réactivité de votre entreprise ainsi que son intérêt sincère pour l'opinion de vos clients.

Tirez le meilleur parti de vos avis Google grâce à l'assistant de réponse aux avis MARA AI.

Recueillir les avis Google est facile ; le plus difficile vient après : répondre à chacun d'entre eux.

Répondre aux avis en ligne peut s'avérer complexe, mais grâce à l'assistant d'avis IA de MARA, ce n'est plus un problème. Cet outil intuitif est conçu pour simplifier la gestion de votre réputation en ligne, la rendant plus efficace, personnalisée et rapide. Il offre une IA performante et personnalisée pour répondre aux avis de vos clients et les analyser.

Review Inbox

Vous pourriez vous retrouver submergé par les avis en ligne après avoir mis en place de nombreuses stratégies de collecte d'avis, comme les stickers Google. Heureusement, l'une des principales fonctionnalités de MARA est une Review Inbox .

Votre Review Inbox de réception des avis simplifie la réponse aux avis : il vous suffit de cliquer sur « Générer une réponse » puis sur « Envoyer ». Connectée à plusieurs plateformes d'avis, dont Google, Booking.com et TripAdvisor, elle vous offre une vue d'ensemble de tous vos avis. Vous pouvez même automatiser vos réponses : configurez MARA pour qu'elle réponde automatiquement aux avis simples, comme les avis 5 étoiles sans texte sur Google, afin de ne jamais manquer un avis. Des notifications quotidiennes vous informent des nouveaux avis et vous permettent de garder le contrôle.

Review Analytics pertinentes

Les stratégies efficaces de collecte d'avis ne se limitent pas à l'amélioration de vos notes en ligne ; elles consistent également à recueillir de véritables commentaires de clients. Ces précieux retours vous permettent de prendre des décisions éclairées pour votre entreprise.

Pour vous aider à comprendre et analyser la multitude d'avis, l'Assistant Avis intègre également Review Analytics . Celle-ci fournit des informations exploitables et faciles à comprendre, adaptées exclusivement à votre établissement. Avec MARA, vous pouvez rapidement saisir l'essentiel de tous vos avis sans avoir à les lire un par un. L'analyse est si détaillée que vous pouvez identifier des problèmes spécifiques tels que « l'eau de la piscine est trop froide » ou « l'absence d'option de petit-déjeuner végétalien ». Ces informations vous aident à optimiser l'expérience client sans que vous ayez besoin d'être un expert en données.

Le nec plus ultra en matière de réponses personnalisées par IA

Les stratégies de collecte d'avis ne se limitent pas à l'efficacité ; elles visent aussi la personnalisation. Mettre en œuvre des techniques personnalisées, comme des réponses adaptées aux avis, peut considérablement améliorer la quantité et la qualité de vos avis. Heureusement, MARA est là pour vous accompagner dans cette démarche.

La Brand Voice permet à l'IA d'adapter son ton à votre personnalité, pour des réponses toujours authentiques. De plus, grâce Smart Snippets , vous pouvez « apprendre » à l'IA comment réagir aux compliments ou aux critiques récurrents. Votre IA intègre ensuite ces informations dans ses réponses, en les reformulant toujours, pour des réponses plus personnalisées et pertinentes.

Cet assistant de réponse aux avis est rapidement devenu un outil incontournable pour plus de 2 000 clients. Sa capacité prometteuse à améliorer votre note globale, à augmenter les taux de réponse, à tirer des enseignements des commentaires clients et à économiser du temps et de l'argent explique sa popularité croissante.

Réflexion finale

L'utilisation d'outils comme le sticker « Donnez votre avis sur Google » est essentielle pour recueillir les commentaires clients et améliorer votre réputation en ligne. En suivant les stratégies décrites dans ce guide, vous pouvez obtenir et optimiser ce sticker, créant ainsi un cercle vertueux qui renforce votre marque et instaure la confiance des clients.

De plus, la gestion des avis en ligne n'a pas à être une tâche ardue. Grâce à un logiciel adapté, vous pouvez simplifier le processus, personnaliser vos réponses et obtenir des informations précieuses. N'hésitez pas à essayer MARA, notre assistant d'avis IA. L' essai est gratuit , sans carte de crédit, et il est opérationnel en moins de cinq minutes. Prenez le contrôle de votre réputation en ligne dès aujourd'hui.

Cet article fait partie de notre série de contenus phares intitulée « Maîtriser les avis Google - Un guide complet ».