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Pour les hôteliers, HolidayCheck est un outil puissant pour attirer les voyageurs et renforcer la confiance dans le marché du voyage allemand. Avec des millions d'avis générés par les utilisateurs, cette application de voyage leader permet aux clients potentiels de comparer les hôtels et de prendre des décisions éclairées pour leurs prochaines vacances. En créant une forte présence sur HolidayCheck, en mettant en valeur les atouts de votre établissement et en encourageant les avis positifs, vous pouvez améliorer votre visibilité et votre réputation auprès des voyageurs à la recherche de l'hôtel ou de l'appartement de vacances idéal.
Dans ce blog, nous découvrirons comment HolidayCheck profite à la fois aux voyageurs et aux hôteliers. De la gestion des avis à l'optimisation de votre fiche, vous apprendrez des conseils pratiques pour vous démarquer sur cette plateforme de confiance. Que vous souhaitiez attirer plus de réservations pour votre appartement de vacances ou aider les voyageurs à choisir votre hôtel, ce guide vous montrera comment tirer parti de HolidayCheck pour réussir.
Qu’est-ce que HolidayCheck ?
HolidayCheck est l'un des principaux portails de voyage allemands appartenant à Tomorrow Focus AG, connectant chaque année des millions d'utilisateurs à leurs vacances parfaites. Connu pour sa vaste collection d'avis sur les hôtels, de photos et de forums, HolidayCheck permet aux voyageurs de planifier et de réserver leurs prochaines vacances en toute confiance. Avec plus de 88 millions d'utilisateurs par an sur ses sites Web et son application de voyage, cette plateforme de confiance est idéale pour comparer des hôtels, trouver des voyages bon marché et découvrir des complexes hôteliers de rêve pour tout, des vacances reposantes à la plage aux vacances en famille animées.
Des informations sur les meilleurs appartements de vacances aux comparaisons de prix sur les séjours à forfait, HolidayCheck combine les avis générés par les utilisateurs avec des conseils de voyage inspirants pour vous aider à découvrir votre destination de voyage idéale. Que vous planifiiez des vacances en Espagne, un séjour à Majorque ou une escapade à la plage en Italie, HolidayCheck vous offre une expérience de recherche et de réservation d'hôtel fluide, avec accès aux voitures de location et aux documents de voyage pour que vos vacances d'été soient vraiment inoubliables.
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HolidayCheck est-il légitime ?
HolidayCheck est un portail de voyage allemand de confiance qui se distingue par ses avis vérifiés et sa crédibilité primée. Connue pour sa fiabilité, la plateforme garantit que tout le contenu généré par les utilisateurs est vérifié, fournissant ainsi aux voyageurs des opinions honnêtes et les aidant à comparer les hôtels en toute confiance et à planifier leurs vacances parfaites. Entièrement conforme au RGPD, HolidayCheck donne la priorité à la sécurité des données, ce qui en fait une plateforme incontournable pour les réservations de vacances à forfait, des vacances sereines en Italie aux vacances animées à la plage à Majorque.
Populaire auprès des Millennials , HolidayCheck offre bien plus qu'une simple recherche d'hôtels : il fournit des informations, des conseils de voyage et des comparaisons de prix pour rendre vos prochaines vacances d'été ou séjours en famille vraiment inoubliables. Avec des fonctionnalités telles que des avis de vacances dans des hôtels fiables et une interface pour tablette facile à utiliser, cette plate-forme garantit une expérience de réservation fluide pour toutes les destinations de voyage.
Découvrez les autres agences de voyages en ligne pour hospitality : Top 10 des agences de voyages en ligne pour une réservation OTA sans tracas
Quand utiliser HolidayCheck ?
HolidayCheck est un outil pratique pour planifier des voyages à travers l'Europe, notamment en Allemagne . Il convient à l’organisation de vacances en famille, d’escapades en ville, de retraites spa et de vacances à la plage. La plateforme fournit des avis, des informations détaillées et des outils pour comparer les hôtels et trouver des options fiables de vacances à forfait et d'appartements de vacances.
Avec des fonctionnalités telles que la comparaison des prix et le contenu généré par les utilisateurs, HolidayCheck simplifie la planification des voyages. Il couvre tout, de la réservation d'une voiture de location à l'organisation de vacances en Italie, ce qui en fait une ressource précieuse pour sélectionner efficacement les hôtels et les options de voyage.
Comment créer une annonce sur HolidayCheck ?
Enregistrer votre propriété sur HolidayCheck permet d'augmenter votre visibilité et de vous connecter avec des millions de voyageurs. Suivez ces étapes pour configurer votre annonce :
1. Accédez au portail professionnel HolidayCheck
Rendez-vous sur le portail professionnel HolidayCheck pour démarrer votre inscription. Cette plateforme vous permet de gérer efficacement votre profil d'hôtel ou d'appartement de vacances.
2. Remplissez le formulaire d'inscription
Remplissez les informations requises sur le formulaire de contact, garantissant des informations exactes. Cette étape est indispensable pour initier la connexion de votre propriété à la plateforme HolidayCheck.
3. Confirmez l'inscription par e-mail
Vous recevrez un e-mail du centre d'affaires HolidayCheck contenant des instructions. Cliquez sur le lien fourni pour vous connecter et poursuivre le processus d'inscription.
4. Acceptez les conditions mises à jour si vous y êtes invité
Si vous rencontrez des conditions de service mises à jour, vérifiez-les et confirmez-les pour être conformes aux directives de HolidayCheck.
5. Trouvez votre annonce immobilière
Recherchez la liste de votre hôtel ou de votre appartement de vacances dans le système. Cela relie votre compte à votre propriété pour une gestion facile.
6. Confirmez votre propriété
Vérifiez votre propriété en définissant un notificateur dans le système. Cette étape garantit que seul le personnel autorisé peut gérer votre propriété.
7. Attendez l'approbation
Votre demande de connexion sera examinée, un processus qui peut prendre jusqu'à 48 heures. Vous serez averti par e-mail une fois votre annonce approuvée.
8. Accédez à votre tableau de bord HolidayCheck
Une fois approuvé, connectez-vous au portail professionnel HolidayCheck pour accéder à votre tableau de bord. Utilisez-le pour gérer votre propriété, répondre aux avis et améliorer votre visibilité auprès des voyageurs planifiant leurs prochaines vacances.
9. Optimisez votre annonce
Après avoir créé votre profil sur HolidayCheck, optimisez votre annonce pour attirer plus de voyageurs. Mettez régulièrement à jour vos photos, répondez aux avis et mettez en avant les équipements qui plaisent à ceux qui réservent des vacances à forfait, des escapades à la plage ou des appartements de vacances confortables. Une annonce bien entretenue améliore la visibilité et renforce la confiance auprès des clients qui planifient leurs prochaines vacances.
Lisez Optimisez vos listes d'hôtels pour augmenter les réservations - Tout ce que vous devez savoir pour découvrir des conseils et des stratégies essentiels dans notre guide complet.
Qu’est-ce que le HolidayCheck Award 2024 ?
Le HolidayCheck Award 2024 est une reconnaissance prestigieuse décernée aux hôtels les mieux notés sur la base des commentaires vérifiés des clients. Ce prix annuel récompense des hôtels exceptionnels qui offrent systématiquement des expériences inoubliables aux voyageurs réservant des vacances à forfait ou planifiant des escapades relaxantes dans de superbes complexes hôteliers. Les gagnants se distinguent par leur service supérieur, leurs équipements et la satisfaction de leurs clients, ce qui les rend très recherchés sur le portail HolidayCheck.
Les critères pour remporter ce prix incluent le maintien d'excellentes critiques, des taux de recommandation élevés et une qualité constante tout au long de l'année. Être honoré de cette reconnaissance renforce la crédibilité d'un hôtel, attirant davantage de réservations de clients utilisant des outils de comparaison ou planifiant leur compte à rebours de vacances. Il constitue une marque de confiance pour ceux qui recherchent des informations utiles pour réserver leur prochaine escapade à la plage ou leur reisen (aventure).
Comment consulter vos avis HolidayCheck ?
Découvrez comment accéder et gérer vos avis clients sur HolidayCheck pour obtenir des informations précieuses et améliorer la réputation de votre hôtel.
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1. Connectez-vous au Business Center HolidayCheck
Accédez au HolidayCheck Business Center en vous connectant à votre compte. Cette plateforme fournit aux hôteliers des outils pour gérer la présence en ligne de leur établissement et suivre les commentaires des clients.
2. Accédez au menu des outils promotionnels
Une fois connecté, accédez au menu Outils promotionnels. Cette section contient un lien vers l'outil Review-Tool, où vous pouvez accéder et gérer les avis sur votre hôtel.
3. Utilisez l'outil d'évaluation pour afficher les avis
Sélectionnez l'outil d'avis pour afficher les avis des clients sur votre hôtel. Cet outil fournit des informations sur les expériences des clients, vous aidant à comprendre leurs attentes et leurs commentaires.
4. Traduire les avis dans le Business Center
Si nécessaire, utilisez la fonction de traduction du Business Center pour traduire les avis dans différentes langues. Ceci est particulièrement utile pour les hôtels accueillant des voyageurs internationaux en vacances à forfait ou en vacances à la plage.
5. Surveiller les avis et les statistiques des hôtels
Tirez parti des fonctionnalités supplémentaires du centre d'affaires pour surveiller les statistiques, commenter les notes des clients et mettre à jour les informations de votre hôtel. L'examen régulier des commentaires des clients garantit que vos services correspondent à leurs besoins.
6. Publiez des avis à l'aide du widget HolidayCheck
Présentez les avis positifs en ajoutant le widget HolidayCheck à votre site Web. Personnalisez sa taille et sa couleur en fonction de votre image de marque et permettez aux clients de laisser des avis directement. Cette fonctionnalité permet de recueillir des avis et renforce la crédibilité de votre hôtel.
Comment recueillir les avis HolidayCheck ?
Recueillir des avis sur HolidayCheck est un excellent moyen d'augmenter la visibilité et la crédibilité de votre hôtel. Voici comment recueillir facilement les commentaires des clients.
1. Déterminez votre identifiant d'hôtel
Commencez par rechercher la référence de votre hôtel sur HolidayCheck. Pour cela, recherchez votre hôtel à l'aide de la barre de recherche en haut à droite du site HolidayCheck. Ouvrez le profil de votre hôtel et notez l'identifiant de l'hôtel, qui est une séquence de lettres et de chiffres à la fin de l'URL.
2. Accédez à l'outil de révision
Rendez-vous dans le Business Center HolidayCheck et accédez au menu « Outils promotionnels ». Vous trouverez ici un lien vers le Review-Tool spécifique à votre hôtel.
3. Copiez et personnalisez le lien Review-Tool
Cliquez sur le lien pour ouvrir l'outil d'évaluation de votre hôtel. Dans l'URL, remplacez l'identifiant de l'hôtel par le vôtre, en vous assurant que l'intégralité du lien est prête à être partagée. Vous pouvez facilement enregistrer ce lien en ajoutant la page à vos favoris ou en vous l'envoyant par e-mail pour un accès rapide.
4. Partagez l'outil de révision avec les invités
Informez les invités qu'ils peuvent accéder à l'outil de révision en fournissant leur adresse e-mail. Après un séjour, les clients recevront un rappel automatique par e-mail, les invitant à laisser un avis basé sur votre demande personnelle.
5. Encouragez la participation des invités
Pendant leur séjour, parlez personnellement aux voyageurs et exprimez-leur à quel point vous appréciez leurs commentaires. Cela leur permet de préparer le terrain pour laisser un avis réfléchi sur HolidayCheck. De plus, après avoir effectué leur réservation, n'oubliez pas de demander des avis aux clients.
Lisez notre article Comment recueillir des avis et rehausser l'image de votre marque pour découvrir des méthodes créatives, telles que des témoignages vidéo et le placement de codes QR, afin de recueillir des commentaires authentiques et de conserver la confiance des clients.
Comment répondre aux avis HolidayCheck ?
Répondre aux avis sur HolidayCheck est essentiel pour interagir avec vos clients et améliorer la réputation de votre hôtel. Suivez ces directives simples pour répondre efficacement aux avis.
1. Connectez-vous à votre Centre d'Affaires HolidayCheck
Pour commencer à répondre aux avis, connectez-vous à votre compte sur le HolidayCheck Business Center. Assurez-vous d'avoir accès aux outils nécessaires pour gérer vos avis et notes.
2. Accédez à la section « Avis »
Une fois connecté, rendez-vous dans l'onglet « Avis » du Business Center. C'est ici que vous trouverez tous les commentaires des clients sur votre hôtel, y compris les avis sur les séjours à forfait, les complexes hôteliers et bien plus encore.
3. Choisissez l'avis auquel vous souhaitez répondre
Sélectionnez l'avis auquel vous souhaitez répondre. Assurez-vous de prendre en compte les avis positifs et négatifs, car répondre à tous les commentaires est important pour renforcer la confiance et la crédibilité.
4. Rédigez une réponse personnalisée
Personnalisez vos réponses . Rédigez une réponse réfléchie qui reconnaît l'expérience de votre invité. S'il s'agit d'un avis positif, remerciez-les pour leurs commentaires et mentionnez les détails spécifiques qu'ils ont appréciés, comme les équipements du complexe ou l'expérience inoubliable à la plage. Pour les avis négatifs, excusez-vous si nécessaire et proposez des solutions pour répondre à leurs préoccupations.
5. Gardez des réponses professionnelles et polies
Assurez-vous que vos réponses sont toujours respectueuses et professionnelles. Utilisez un ton utile pour démontrer votre engagement à améliorer l’expérience des clients. N'oubliez pas que votre réaction peut influencer les futurs clients qui envisagent de réserver un voyage dans votre complexe.
6. Publiez votre réponse
Après avoir examiné votre réponse, publiez-la pour la rendre visible au client et aux futurs voyageurs. Une réponse rapide et réfléchie peut avoir un impact positif sur online reputation et les tarifs de réservation de votre hôtel.
Découvrez pourquoi vous devriez répondre à chaque avis et comment cela peut aider votre entreprise : l'importance de répondre individuellement aux avis
Répondez aux avis HolidayCheck en un instant avec MARA AI
Répondre aux avis HolidayCheck peut prendre beaucoup de temps, mais avec l'assistant d'avis AI de MARA, cela devient simple et efficace. Cet outil intuitif rationalise votre processus de gestion Online Reputation , le rendant plus rapide et plus personnalisé. Conçu pour vous aider à gérer les commentaires des clients sans effort, MARA vous permet de répondre rapidement aux avis, améliorant ainsi la présence en ligne de votre hôtel. Que vous gériez une station balnéaire, répondiez à des demandes de réservation ou répondiez à des commentaires utiles, MARA garantit que vos réponses sont opportunes et adaptées à l'expérience de chaque client, ce qui facilite plus que jamais l'engagement avec vos clients.
Review Inbox : Puissante plateforme ORM
L'une des fonctionnalités clés de cet outil est la Review Inbox . Votre boîte de réception d'avis permet de répondre aux avis aussi simplement qu'en cliquant sur « Générer une réponse » et en cliquant sur « Envoyer ». La Review Inbox se connecte à plusieurs sources d'avis, notamment Google, Booking.com et Tripadvisor, vous offrant une vue panoramique de tous vos avis. Les mots allemands comme « reisen » et d'autres seront automatiquement traduits par cette fonctionnalité utile. Vous pouvez même configurer l'automatisation des réponses aux avis : pourquoi ne pas laisser MARA répondre automatiquement aux avis simples, comme les avis Google 5 étoiles sans texte, pour vous assurer de ne jamais manquer un avis ? Les notifications quotidiennes concernant les nouveaux avis vous tiennent au courant et vous permettent de garder le contrôle.
Review Analytics : outil utile pour les directeurs d'hôtel
Pour vous aider à comprendre et à analyser la multitude d'avis, Review Assistant intègre également Review Analytics . Cela fournit des informations exploitables et faciles à comprendre, adaptées exclusivement à votre entreprise. Avec MARA, vous pouvez rapidement obtenir l'essentiel de tous vos avis sans avoir besoin de les lire chacun. L'analyse est si détaillée que vous pouvez identifier des problèmes spécifiques, tels que « l'eau de la piscine est trop froide » ou « le manque d'option de petit-déjeuner végétalien ». Ces informations aident à optimiser l'expérience client sans que vous ayez besoin d'être un expert en données.
L'IA de réponse la plus personnelle
L'IA de MARA n'est pas seulement une question d'efficacité ; c'est aussi une question de personnalisation. La Brand Voice permet à l'IA de s'adapter à votre ton, garantissant que vos réponses vous semblent authentiques. De plus, avec Smart Snippets , vous pouvez « apprendre » à l'IA comment répondre aux éloges ou aux plaintes récurrentes. Votre IA intègre ensuite ces informations dans ses réponses, mais toujours avec des mots différents, fournissant des réponses plus personnalisées et pertinentes.
Cet assistant de réponse aux avis a rapidement changé la donne pour plus de 2 000 clients. Il est basé sur le Web, peut être intégré à divers logiciels et peut être utilisé sur les ordinateurs de bureau, les tablettes et les smartphones. Sa capacité prometteuse à élever votre note globale, à amplifier antwortrate , à tirer des enseignements des commentaires des clients et à économiser du temps et de l'argent est la raison de sa popularité croissante.
La gestion des avis en ligne ne doit pas nécessairement être une tâche écrasante. Avec le bon logiciel, vous pouvez rationaliser le processus, personnaliser vos réponses et tirer des informations précieuses des avis. Alors, pourquoi hésiter à essayer notre AI ReviewAssistant, MARA ? Les tests sont entièrement , ne nécessitent pas de carte de crédit et peuvent être pleinement opérationnels en moins de cinq minutes.
Pensée finale
HolidayCheck est une plateforme utile permettant aux propriétaires d'hôtels d'améliorer leur visibilité et d'attirer davantage de réservations. En optimisant votre fiche, en répondant aux avis et en utilisant des outils tels que l'interface sur tablette pour une gestion facile, vous pouvez vous bâtir une solide réputation. Que vous approvisionniez des stations balnéaires ou des escapades urbaines, HolidayCheck vous aide à entrer en contact avec les voyageurs et à renforcer la crédibilité de votre propriété.
Cet article fait partie de notre contenu principal « Optimisez vos listes d'hôtels pour augmenter les réservations - Tout ce que vous devez savoir » et « Comment utiliser les avis en ligne à votre avantage – Le guide ultime ».
Questions fréquemment posées :
Oui, HolidayCheck permet des réponses dans plusieurs langues. Si possible, vous pouvez répondre dans la langue préférée du voyageur. En cas de doute, utilisez des outils de traduction pour communiquer efficacement, en vous assurant que votre réponse aux clients des vacances à forfait et aux clients du complexe est claire et utile.
Si vous pensez qu'un avis est faux, vous pouvez le signaler à HolidayCheck. La plateforme enquête sur ces réclamations et si un avis enfreint ses politiques, il peut être supprimé. Il est important de répondre à ces préoccupations afin de maintenir l'intégrité du profil et des réservations de votre hôtel.
Il est recommandé de surveiller régulièrement votre profil HolidayCheck, au moins une fois par semaine. Cela garantit que vous pouvez répondre rapidement aux avis, qu'ils concernent des vacances à la plage ou un séjour en complexe, et répondre à toute préoccupation pouvant avoir un impact sur vos réservations.
Oui, HolidayCheck propose divers outils promotionnels, notamment des offres spéciales, des badges et la possibilité de recueillir des avis. Ces outils peuvent améliorer la visibilité de votre hôtel sur la plateforme et vous aider à attirer davantage de réservations, notamment pour les séjours à forfait et les centres de villégiature.
Le forfait HolidayCheck Premium offre des fonctionnalités exclusives telles que des analyses avancées, une visibilité améliorée et la possibilité de collecter des avis plus détaillés. Il est idéal pour les hôtels qui cherchent à se démarquer, à améliorer l'engagement des clients et à générer davantage de réservations grâce à des outils marketing et des fonctionnalités de profil améliorés.
